- Adaptasi dari Retail oleh - * H@w-to-kiLL *
Kami mendapat kesempatan bertanya kepada banyak orang.
Topik mulai dari masa depan hingga nasihat dan kami pikir...
...untuk bertanya beberapa pertanyaan secara keseluruhan dengan cepat.
Maaf, kami juga akan melihat... ⁄ Apa kau bisa melihat ke kamera?
Kami ingin bertanya kepadamu untuk tahun 2025.
Menurutmu apa yang akan terjadi?
Semakin banyak orang memiliki akses informasi kesehatan mereka.
Apa yang kau impikan untuk 2025?
Berkurangnya orang yang kehilangan orang yang mereka cintai.
Itu bagus.
Apa kau bisa memberi tahu kami sebuah rahasia?
Aku tidak punya banyak rahasia.
Kelemahan terbesar kita adalah mudah menyerah.
Hal yang pasti untuk sukses adalah selalu mencoba lagi.
Ucapan Thomas Edison.
Apa kau seorang ilmuwan atau ahli teknologi?
Atau seorang pengusaha?
Aku pikir aku pengusaha.
Aku dilatih sebagai insinyur.
Sekarang aku menggunakan waktuku melakukan apa saja untuk...
Menyelesaikan misi ini.
Theranos adalah gabungan dari kata terapi dan diagnosis.
Dan jika kita bisa mengubahnya menuju model yang bisa...
Mendeteksi serangan penyakit tepat waktu...
Supaya terapinya menjadi efektif kita bisa mengubah hasil akhirnya.
Kau mendirikan perusahaan ini 12 tahun silam?
Katakan berapa usiamu waktu itu.
Waktu itu usiaku 19 tahun.
Tidak pernah ada rencana...
Untuk keluar dari Standford.
Tapi aku menemukan apa yang aku cintai.
Aku menemukan apa yang ingin aku lakukan dengan hidupku.
Elizabeth berhasil mengumpulkan uang lebih dari 400 juta dolar.
Nilai perusahaannya 9 miliar dolar.
Kau memiliki 50% sahamnya, bukan?
Selamat untuk itu.
Kami mendapat kesempatan hebat...
Untuk mempertahankan tradisi...
Di Silicon Valley untuk mengubah dunia.
Dan kami membayangkannya sebagai film.
Kau bisa memahami ceritanya lebih baik.
Kita melihat dunia di mana semua orang...
Punya akses informasi kesehatan...
Yang bisa ditindaklanjuti...
Pada saat yang penting.
Tidak akan ada lagi ungkapan...
″Seandainya aku tahu lebih awal.″
Dunia di mana tidak ada lagi perpisahan lebih awal.
Masa depan itu sudah dimulai.
″SANG PENEMU: MENCARI DARAH DI SILICON VALLEY″
Berada di kaki bukit di atas Silicon Valley...
Terdapat tanah seluas 7.000 meter...
Tanah itu dinamai Stanford Research Park.
Menurut situs web-nya tempat ini adalah ″Komunitas untuk...
Orang-orang yang ingin menciptakan masa depan.″
Di sinilah tempat lahirnya elemen microwave tube.
Komputer mainframe.
Stasiun Luar Angkasa Internasional.
Steve Jobs pernah di sini.
Begitu juga Mark Zuckerberg. Serta Elon Musk.
Elizabeth Holmes membayangkan dirinya berada di sini.
Jadi pada musim gugur 2014...
Dia memindahkan penggagas biotek Theranos miliknya...
Ke taman penelitian.
Perusahaan ini mempekerjakan 800 orang.
Dan bernilai hampir 10 miliar dolar.
Empat tahun kemudian perusahaan ini tidak ada nilainya.
Untuk mengerti apa yang terjadi, kita harus melihat lebih dari...
Harga saham untuk lebih menghargai nilai cerita ini.
Cerita yang menarik tentang meramalkan ratusan penyakit...
Dari setetes darah adalah bukti imajinasi dari sang penemu.
Di properti kosong yang dia rancang...
Kau bisa mendengar gema ambisinya.
Dan melihat bagaimana dinding kaca yang menjanjikan transparansi...
Bisa menjadi labirin dari cermin.
Apakah Elizabeth tersesat di dunia antara...
Apa yang bisa benar-benar dia lakukan dan dunia khayalan?
Untukku, ini adalah cerita bagaimana orang terperangkap...
Perlahan-lahan dengan menukar nilai-nilai kemanusiaan.
Kemudian cara mereka menukar nilai-nilai itu...
Mengubah diri mereka.
Dan semuanya jadi kacau.
Sebagian dari hal itu adalah...
Mencoba memahami...
Dan aku pikir ini adalah bagian dari cerita...
Yaitu memahami perjalanan Elizabeth.
Beberapa orang mengambil jalan untuk melakukan hal positif untuk dunia.
Tidak ada yang mempertanyakan apa motifnya tulus.
Tapi berakhir buruk. Bagaimana reaksi kita?
Pada akhirnya kau bisa melihatnya dan berkata.
″Bagaimana dia bisa melakukan ini?″.
Tapi aku pikir kau tidak akan mengerti maksudnya...
Jika kau tidak paham dengan perjalanannya.
Jika kau melihatnya dari awal...
Ini bisa menjadi peringatan tentang kita semua.
Aku tumbuh besar menghabiskan musim panas dan liburan...
Dengan pamanku.
Aku ingat dia sangat suka pantai.
Aku ingat betapa aku menyayanginya.
Suatu hari dia terdiagnosis dengan kanker kulit.
Yang kemudian tiba-tiba menjadi kanker otak.
Dan di dalam tulangnya.
Dia tidak hidup untuk melihat putranya tumbuh besar.
Dan aku tidak sempat mengucapkan salam perpisahan.
Hak untuk melindungi kesehatan semua orang...
Orang-orang yang kita cintai...
Adalah hak asasi manusia.
Dalam kurun waktu 11 tahun, kami berhasil menciptakan...
Tes laboratorium yang lengkap dengan beberapa tetes darah.
Yang bisa diambil dari jari.
Dan kami memungkinkan...
Untuk mengurangi jumlah darah yang secara tradisional...
Harus diambil dari tangan.
Dan menggantinya dengan nanotainer.
Jika aku punya satu harapan berdiri di sini dengan kalian...
Harapan itu adalah tidak ada lagi orang yang...
Mengalami sakitnya pengambilan darah tradisional.
Aku selalu ketakutan setiap darahku diambil.
Itulah satu-satunya hal yang aku takuti dalam hidup.
Jika kita mendiskusikan eksperimen penyiksaan, secara psikologis...
Konsep menusukkan jarum besar berkali-kali ke seseorang...
Dan menguras banyak darah sementara mereka melihat...
Darah mereka diambil dari tubuh mereka...
Secara otomatis kau benar-benar melemahkan mereka.
Buatku itu adalah eksperimen siksaan yang bagus.
Menurutku itu sangat mengerikan.
Teknisi menyiapkan sampel darah untuk dihitung sel darah putih.
Dia mencairkan darahnya dengan cairan spesial.
Kemudian memasukkan sejumlah takaran ke dalam pipet.
Semenjak infrastruktur lab klinik diciptakan...
Kita memiliki alat analisis yang besar dan tersentralisasi...
Yang membutuhkan banyak darah.
Oleh sebab itu orang harus mengambil banyak darah...
Setiap mereka melakukan pengambilan darah.
Jadi tes laboratorium belum berubah semenjak 1950-an.
Ini hal terdekat antara komputer mainframe melawan...
Ini bahkan bukan PC melawan ponsel yang pernah aku lihat.
Jadi waktunya sangat tepat untuk mengubah paradigma ini.
Tidak ada jalan pintas menuju kesuksesan.
Dan kita belajar lebih banyak dari kegagalan dibandingkan keberhasilan.
Kami memberi nama produk kami ″The Edison″.
Karena kami beranggapan kami harus gagal 10.000 kali...
Untuk berhasil pada 10.001 kali.
Aku tidak gagal.
Dan kami berhasil.
Aku hanya tahu 10 ribu cara yang tidak berhasil.
Ucapan Thomas A. Edison.
Apa arti dari menciptakan sesuatu?
Bisa saja seni menciptakan.
Atau seni penipuan.
Penemu ternama di dunia melakukan keduanya.
Kita mengenal Thomas Edison sebagai penemu fonograf...
Bohlam listrik.
Dan cara kita melihat dunia.
Perusahaan Edison membuat kamera film pertama.
Dan film komersial pertama, ″Blacksmithing Scene″.
Perusahaannya membuat lebih dari 1.200 film.
Dokumenter dan film fiksi.
Terutama adegan ciuman pertama.
Tapi penemuan terhebat Edison adalah dirinya sendiri.
Selebritas pebisnis pertama.
Rahasia Edison adalah dia tahu cara bercerita dengan baik.
Yang mana dia menjadi karakter utama.
″Sang Penyihir dari Menlo Park″.
Seorang pria yang bisa menciptakan apa saja di laboratoriumnya.
Namanya tertera dalam lebih dari 2.000 hak paten.
Dari telegram hingga mesin penyedot debu.
Hingga mobil listrik.
Tapi dia selalu ingkar janji.
Pada tahun 1878, The New York Sun memberitakan klaim Edison...
Bahwa dia berhasil memecahkan misteri bola lampu pijar.
Tapi itu tidak benar.
Filamennya sering meleleh.
Ketika reporter dan investor meminta demonstrasi...
Dia menipu mereka.
Untuk membuat para jurnalis terus bersimpati...
Dia memberikan mereka saham di perusahaannya.
Selama 4 tahun dia berpura-pura penemuannya berhasil.
Walaupun dia bersusah payah untuk melakukannya.
Tepat sebelum dia jatuh bangkrut...
Dia berhasil membuat cahaya lampu tetap menyala.
Dia yang pertama kali melakukan seni Silicon Valley.
″Berpura-pura hingga berhasil″.
100 tahun lebih semenjak film pertama Edison...
Elizabeth Holmes membentuk karier ambisiusnya mengikuti...
Penemu orang Amerika dengan mesin ajaib yang dinamai seperti Edison.
Tentunya ini cerita yang menakjubkan.
Anak 19 tahun yang tidak kuliah.
Perempuan yang buat perusahaan inovasi seharga 9 miliar dolar.
Aku pergi ke sana selama empat hari.
Tiga hari mewawancarai dia, sehari orang lain.
Apa yang kau kerjakan?
Ketika dia membicarakan subjek selain tes diagnosis...
Dia tidak menarik dan tidak pandai.
Ketika dia mulai bicara soal misinya, atau bisnisnya...
Seolah terjadi perubahan dan dia menjadi sangat fokus.
Sangat intens.
Sangat paham dengan faktanya.
Tidak ada pertanyaan yang mengejutkannya.
Sangat hebat dan idealis.
Kami yang pertama menampilkannya di sampul...
Dan menulis tentang perempuan hebat di sampingku.
CEO ini sangat serius.
Ini penampilan publik Elizabeth...
Kedua kalinya secara langsung.
Fortune mengundang Elizabeth...
Ke Konferensi Perempuan Berpengaruh.
Walaupun dia bukan salah satu pemimpin perusahaan...
Dalam daftar ″Fortune 500″.
Dia mengatakan pada kami.
″Aku satu-satunya yang mendirikan perusahaan di antara mereka.
Mereka memang CEO, tapi aku mendirikan perusahaan ini.
Aku menciptakan tujuan dari perusahaan ini.
Aku berhak untuk ada di sini.″
Terkadang aku mengobrol dengan orang...
Mereka mengatakan mereka ingin memulai bisnis.
Dan pertanyaanku selalu, ″Kenapa?″
Karena harus ada misinya.
Aku mendengar tentang Theranos dan Elizabeth Holmes.
Perempuan di antara pria yang mendominasi Silicon Valley.
Yang memulai perusahaannya dengan tujuan mulia.
Aku menulis banyak tentang kekacauan.
Dan Theranos menjadi sebuah gangguan...
Akan hal-hal yang sudah menjadi kebiasaan.
Tata cara yang sudah ada, tidak efektif, dan mahal.
Dan dia akan menjadi pemimpin revolusi...
Pelayanan kesehatan di negara ini.
Industri laboratorium butuh pengacau.
Industrinya didominasi dua perusahaan.
Quest dan LabCorp.
Mereka mengontrol hampir 80% dari total pasar.
Harga tes darah mereka selalu mahal.
Mereka juga tidak transparan.
Mereka dituntut miliaran dolar karena menjual produk mereka...
Terlalu mahal kepada Medicaid dan Medicare.
Tapi karena operasi mereka yang sangat besar...
Termasuk kemampuannya menjalankan ribuan tes darah...
Membuat mereka sulit diganggu.
Sampai Elizabeth Holmes dan Edison hadir.
Dia memiliki 700 staf.
Aku mengunjungi fasilitas mereka di Newark, California.
Tempatnya sangat menakjubkan.
Cerita Elizabeth sangat menarik.
Ketika kau melihat Elizabeth...
Dia tinggal di apartemen yang dia sebut kasur.
Di kulkasnya, cuma ada air.
Dia selalu makan di kantor.
Dia tidur 4 jam dan bekerja di kantor hingga tengah malam.
Aku bertanya apa dia punya pacar dan dia jawab tidak.
Aku menikah dengan Theranos.
Dia yang bilang sendiri.
Dan aku percaya padanya.
Kenapa kau selalu memakai baju berwarna hitam?
Karena hal ini sejalan dengan rancangan hidupku...
Yang ingin mencurahkan seluruh energi terhadap perusahaanku.
Lemari bajuku berisi...
Pakaian yang sama dalam jumlah banyak.
Setiap hari, aku tidak perlu repot dan hanya memakai baju yang sama.
Steve Jobs juga pernah bilang begitu.
Dia memakai celana Jeans.
Jelas sekali bahwa idolanya adalah Steve Jobs.
Aku merasa, dia masih muda...
Tidak aneh kalau dia punya idola yang dia kagumi.
Aku sangat mengagumi apa yang Jobs lakukan.
Menurutku dia genius.
Tapi perlu kukatakan...
Aku sudah memakai turtleneck sejak umur 7 tahun.
Aku ingin bicara sedikit...
Mengenai rasanya bekerja di perusahaan ini.
Kemarin, aku bertemu dengan...
Presiden Brazil untuk makan siang.
Dia mengundangku.
Serta Eric Schmidt dari Google dan Mark Zuckerberg...
CEO AirBnB dan CEO Uber serta banyak lainnya.
Dia duduk di meja yang sama dengan orang-orang ini.
Kami semua memakai headphone untuk menerjemahkan.
Dia bilang, prioritas strategis Brazil adalah...
Untuk mendapatkan akses ke alat diagnosis yang murah...
Yang dapat memfasilitasi deteksi dan pencegahan dini.
Kami duduk bersama, dan kau bisa melihat...
Wajah CEO lainnya...
Ingin menjadi pusat perhatian...
Dan dia berbicara begini selama satu setengah jam.
Jadi aku berusaha untuk tetap rendah hati.
Pertama kali aku bertemu Elizabeth...
Aku merasa dia pribadi yang menarik.
Agak sulit memahami karakternya.
Tapi aku mengidolakannya dalam berbagai hal.
Berdasarkan dari apa yang sudah aku baca.
Karena dia wanita yang bekerja di bidang sains dan teknologi.
Dia juga memulai perusahaannya sendiri.
Hal itu membuatku sangat senang.
Dia adalah idola yang hebat.
Aku sangat naif dan percaya terlalu cepat.
Dan sangat antusias bisa menjadi bagian dari perusahaan.
Kalian semua adalah bagian dari sebuah revolusi.
Kalian bagian dari sesuatu yang bisa mengubah dunia.
Apakah ada tujuan hidup yang lebih baik dari itu?
Saat aku wawancara kerja, Elizabeth ada di sana.
Aku terkejut mengingat posisiku tidaklah tinggi.
Aku baru tahu setelahnya.
Kau baru bisa diterima kerja...
Dengan persetujuan Elizabeth.
Ini terdengar aneh, tapi kesan pertamaku...
Dia tidak berkedip.
Jadi kupastikan aku selalu menjaga kontak mata yang baik.
Karena aku tidak mau jadi yang tidak fokus.
Pertemuan dengannya sangat intens.
Dibandingkan dengan wawancara yang kujalani dengan perusahaan lain.
Wawancaranya berbeda.
Mereka tidak memberi tahu begitu banyak apa yang mereka lakukan.
Dia tidak pernah berkedip selama wawancara.
Dia memang memberitahuku...
Tentang satu tetes darah.
Ini adalah perusahaan tes medis.
Mereka tidak memberi tahu cara kerja atau teknologi yang digunakan.
Mereka cuma bilang kalau kau akan bekerja dengan barang konsumsi.
Penjelasannya sangat tidak jelas.
Bagaimana mereka mendeskripsikan proyeknya?
Mereka tidak menjelaskannya.
Bagaimana kau tahu apa yang akan kau kerjakan?
Aku punya sedikit gambaran.
Bukan hal yang aneh pada perusahaan startup...
Untuk merahasiakan proyek mereka.
Respons dari perusahaan laboratorium besar adalah dengan mengatakan...
Kami tidak paham prosesnya.
Tepat sekali.
Jika produk mereka sangat hebat, kenapa dirahasiakan?
Memang itu yang selalu mereka katakan.
Dalam hal itu...
Kami merasa tidak perlu menjelaskan diri kami pada perusahaan lain.
Yang kami lakukan adalah menciptakan solusi terintegrasi...
Di mana setiap orang bisa mendapatkan akses informasi...
Dari setetes darah dan melihat perubahannya.
Dia mengumpamakan, kau menjalani tes darah setahun sekali.
Jadi kau mendapatkan foto atas apa yang terjadi.
Jika kau bisa mendapat tes sebulan sekali.
Kau akan mendapatkan sebuah film.
Kau memiliki banyak frame dari film itu.
Kau bisa mulai melihat konteks dari...
Proyeksi masa depan seseorang...
Kau bisa melihat perubahan pada datanya.
Dengan memahami kepentingan klinisnya...
Datanya bisa digunakan dengan lebih bijaksana.
Itu adalah pengobatan yang dipersonalisasi.
Kau bisa mendeteksi sesuatu dari awal...
Kau bisa mendeteksi kanker dini.
Kau bisa mendeteksinya sebelum terlambat.
Kira-kira beginilah visi besarnya.
Ide dari Edison adalah untuk meletakkan lab dalam kotak.
Karena hal itu harus memadukan berbagai macam disiplin ilmu...
Sangat sulit membuatnya.
Ada banyak komponen berbeda yang dipasang dalam mesinnya.
Ada sentrifusi...
Benda kecil tempat sampel masuk, gelombang untuk mengambil darah.
Semuanya adalah prototipe.
Pertama kau harus melihat...
Apa yang dilakukan ahli kimia.
Karena kau mengautomasi...
Apa yang sudah dilakukan orang lain.
Kau tidak menciptakan sesuatu yang baru.
Umpamanya aku akan melakukan sebuah tarian.
Alat ini harus bisa bergerak ke mana-mana, mengambil sesuatu...
Meletakkan, mencampur dan lain sebagainya.
Idenya adalah pipet akan membuat lubang pada wadah plastik.
Yang mengadung pereaksi kimia dan mencampurnya dengan darah.
Timku bertanggung jawab dalam mengembangkan 60 tes berbeda...
Dan membuat mereka berfungsi di Edison.
Masalahnya adalah bagaimana kau membuatnya bisa diandalkan...
Dan menggabungnya ke dalam proses yang lebih besar...
Yang sampelnya hanya sebesar 50 mililiter.
Alatnya sangat kompleks.
Banyak bagian yang bergerak dan sistemnya rumit.
Tidak mudah membuatnya. Tapi kupikir, kita pasti bisa.
Kami merasa berada di jalan yang benar...
Untuk bisa membuat mesin ini.
Elizabeth Holmes, percakapan ini akan direkam kecuali kau menolak.
Aku mau tahu, ketika kau mengingat dirimu waktu kecil.
Aku pernah mewawancarainya beberapa kali.
Salah satunya di sebuah restoran cina di Palo Alto.
Makanannya sangat enak.
Aku beruntung...
Karena tahu apa yang mau...
Kulakukan sejak dini.
Aku sangat tertarik untuk membuat sesuatu.
Waktu berumur 7 tahun aku punya buku catatan...
Yang berisi desain untuk membuat mesin waktu.
Aku menggambar sangat detail...
Fungsi pada antarmukanya.
Aku sangat tertarik pada inovasi.
Tapi, pada akhirnya, aku menyadari bahwa bisnis...
Menyediakan alat terbaik untuk membuat perubahan.
Saat itu aku rajin belajar. Aku jarang menonton TV.
Semasa sekolah dan SMA, sahabatku adalah buku-buku.
Aku tertarik dengan kisah buku ″Moby Dick″...
″The Iliad″, dan ″The Odyssey″ di usia yang cukup muda.
Memahami betapa menakjubkan seseorang...
Dan pemimpin hebat memimpin sekelompok orang.
Begitu banyak perubahan secara teknologi dalam masyarakat...
Tapi sebagai manusia kita tak begitu berubah.
Ini atmosfer berteknologi tinggi di sekitar Stanford.
Dari internet, perusahaan rintisan, bioteknologi, hingga medis.
Aku mulai bekerja di fakultas ini sejak tahun 1984.
Saat ini aku adalah dosen tetap.
Saat itu aku juga menjabat di beberapa perusahaan...
Baik swasta maupun negeri.
Aku pun memulai beberapa perusahaan.
Jadi aku cenderung dicari...
Oleh anak-anak yang tertarik dengan bisnis.
Mereka berpenghasilan tinggi.
Mahasiswa, pemuda...
Berubah menjadi multimiliuner.
Itu membentuk moralitas yang aneh.
Saat aku di Stanford, aku mulai menghabiskan waktu...
Untuk memikirkan cara membuat sesuatu yang dapat mengubah...
Hal yang kita kenal berguna dalam pendeteksian dan pencegahan.
Aku mengajukan hak paten pertamaku.
Suatu hari, Elizabeth menghampiriku dan mendeskripsikan idenya.
Dia ingin menyatukan microfluidic dan teknologi nano...
Dalam satu bidang kecil.
Saat diberi sampel darah, bidang itu dapat mendeteksi infeksi...
Lalu memberi antibiotik.
Kau tak bisa melakukannya. Secara fisik itu mustahil.
Antibiotik tidak ampuh. Kau tak bisa melakukannya.
Ada alasan kenapa kantong infus besar diciptakan.
Jadi aku bilang, ″Elizabeth, itu menyenangkan...
Tapi kurasa tidak akan berhasil.″
Saat itu usianya 19 tahun.
Dia tak pernah berpikir bahwa dia punya batasan.
Dia ingin menaklukkan dunia.
Aku rasa dia kembali dua kali.
Aku sungguh berusaha membantu para mahasiswa...
Tapi aku merasa tak dapat membantunya.
Dia tak mendengarkanku, tapi aku akan bantu...
Mencari orang lain untuk diajak diskusi.
Tadinya ini kantor pembimbingku.
Kita masuk.
Sejak pertama bertemu dengannya, jelas dia bukan mahasiswa biasa.
Aku mengajar ribuan mahasiswa...
Mungkin puluhan ribu di Stanford...
Dan aku langsung tahu...
Bahwa aku menghadapi seseorang yang sangat berbeda.
Channing Robertson, Kepala Jurusan Sains di Stanford...
Mempertaruhkan status dosen tetap demi bekerja dengannya?
Menurutmu wanita ini spesial.
Menatap mata wanita itu dan sadar bahwa dia sedang bicara...
Dengan Steve Jobs atau Bill Gates selanjutnya.
Ada nama-nama lain yang disinggung selama perbincangan kami...
Seperti Archimedes.
Sebenarnya awalnya aku tak bermaksud untuk keluar dari Stanford...
Tapi aku tak hadir di kelas...
Lalu secara logistik semua itu tampak seperti pemborosan.
Pertanyaannya, sebagai anak usia 19 tahun...
Bagaimana cara meyakinkan orang lain...
Bahwa kau yakin dengan apa yang kau lakukan dan dapat sukses.
Menurutku hal utama adalah menyadari ini bukanlah soal usia...
Lalu orang-orang seperti Steve Jobs, Bill Gates, penemu Google...
Michael Dell, Larry Ellison, dan banyak lagi telah melakukannya.
Kau harus yakin pada diri sendiri agar dapat mewujudkan sesuatu...
Karena semua tergantung padamu.
Aku rasa aku tak ingin membentuk...
Masyarakat yang tak benar-benar yakin...
Akan apa yang bisa mereka capai.
Jika begitu, siapa buka restoran?
Siapa memulai perusahaan rintisan?
Tapi menurutku masalah sebenarnya adalah...
Bagaimana kau bisa menjadi seseorang yang memiliki visi...
Sekaligus dapat menjualnya?
Tapi kau juga tetap ingin, bukan realistis...
Tapi mendekati realistis saat dibutuhkan.
Kau harus bisa meragukan dirimu sendiri.
Ya.
Menjadikan perusahaan ini badan hukum pada tahun 2004.
Apa yang terjadi selama 9 tahun penuh rintangan?
Selama periode itu, hasil kerja kami...
Diperuntukkan bagi perusahaan farmasi...
Dan mengembangkan aplikasinya untuk militer.
Tapi model itu kini akan berkembang...
Karena kami berada di titik balik dalam siklus kehidupan kami.
Kau mempertimbangkan penawaran umum perdana atau...
Kami yakin, jadi perusahaan swasta adalah sesuatu yang bernilai.
Memungkinkan kami untuk tak perlu membicarakan...
Proyek yang kami kerjakan hingga selesai...
Dan kenalkan inovasi menakjubkan tanpa berkompromi.
Hanya memakai kisahnya sebagai cetak biru kesuksesan...
Holmes akan meyakinkan para investor swasta...
Untuk berinvestasi ratusan juta dolar...
Tanpa melihat laporan keuangan yang telah diaudit.
Kita berpikir bahwa investasi haruslah seimbang.
Dengan neraca keuangan kerugian dan keuntungan.
Tapi nyatanya, para investor, terutama yang investasi di awal...
Sering kali dipengaruhi oleh insting.
Alih-alih bergantung pada fakta...
Investasi awal lebih mirip ″sayap pengharapan″.
Kata kredit berasal dari bahasa Latin ″credo″...
Yang berarti ″aku yakin″.
Beberapa investor awal...
Termasuk mantan kepala bagian perangkat lunak Apple...
Avie Tevanian, pendiri Oracle, Larry Ellison...
Dan investor pendiri Oracle, Don Lucas.
Mereka begitu menghormati Elizabeth...
Meski tak ada rekam jejak untuk diteliti.
Hanya keyakinan yang samar...
Akan bakatnya di bidang bisnis dan medis.
Aku rasa saat itu usianya 21 tahun...
Dan tanpa latar belakang bisnis, tapi kakek buyutnya pengusaha...
Itu dari sisi usahawan.
Tapi dia memiliki latar belakang medis.
Ternyata kemudian terungkap...
Bahwa rumah sakit yang mereka tinggali...
Dinamai atas paman buyutnya, seorang tokoh di bidang medis.
Jadi dia memiliki kedua faktor penting.
Satu di bidang medis dan usahawan di sisi lain.
Bakat yang cukup alami.
Aku ingat hari di mana Elizabeth datang dengan bersemangat...
Serta mengatakan dia keluar dari Stanford...
Sedangkan aku mengenal orang tuanya...
Juga dia dan saudaranya sejak mereka beranjak dewasa.
Dia adalah sahabat putriku.
Aku tanya apa orang tuanya tahu?
Dia bilang, ″Ya dan mereka setuju...
Itu hal baik.
Di Stanford aku pelajari cara kerja perawatan kesehatan, dan itu salah.″
Lalu dia bilang, ″Aku akan mengubah...
Perawatan kesehatan yang kita kenal.″
Aku sangat tertarik. Menurutku itu kesempatan yang baik.
Elizabeth adalah keluarga dari temanmu.
Kau telah mengenalnya sejak kecil.
Apa itu masuk dalam pertimbanganmu saat menjadi investor awal?
Tidak, aku telah lama berkecimpung di bidang bisnis.
Aku investor pertama untuk Tesla, Skype, Baidu, Hotmail.
Aku selalu berinvestasi di awal.
Aku berinvestasi saat memahami visi, kesempatan...
Dan orang yang kurasa bisa membuatnya berhasil.
Kami berinvestasi pada seorang gadis dengan seekor anjing...
Atau dua pria dan seekor kucing.
Kami hanya mempertanyakan...
Apakah orang ini akan mendedikasikan hidupnya...
Serta mewujudkan sesuatu yang luar biasa?
Ya, dalam situasi itu, dia orangnya.
Kenyataannya, data tidak muncul begitu saja di pikiran kami...
Seperti banyak kisah.
Seperti lem yang mengambil semua data...
Lebih penting lagi, kisah memiliki emosi...
Sedangkan data tidak.
Emosi dapat memicu seseorang untuk melakukan berbagai macam hal.
Baik dan buruk.
Jika memikirkan orang-orang yang berinvestasi padanya...
Dengan data yang sangat sedikit.
Maka hal paling penting adalah menarik secara emosional...
Mendapat kepercayaan, yakin pada kisahnya...
Tergerak olehnya, dan dapat menceritakannya pada diri sendiri.
Kami mengerjakannya selama sepuluh tahun.
Kami tak punya situs, tak pernah keluarkan siaran pers.
Benar-benar fokus.
Saat kami sampai pada titik di mana kami sadar...
Bahwa apa yang kami kerjakan dapat dimanfaatkan secara individual...
Aku ingin mencari seseorang yang brilian dalam strategi.
Jenderal Mattis yang merupakan mantan Komandan CENTCOM...
Adalah salah satu anggota dewan direksi kami.
Begitu juga Dick Kovacevich, mantan Dirut Wells Fargo.
Sam Nunn telah bekerja dengan baik...
Dalam menangani beberapa ancaman nuklir juga biologis.
Bill Perry, mantan Menteri Pertahanan.
Henry Kissinger, mantan Menteri Luar Negeri.
Juga George Shultz, yang saat itu Menteri Tenaga Kerja...
Dan Menteri Keuangan.
Sekitar tiga tahun lalu aku menatapnya dan berkata...
″Kita akan rapat dengan teman cucu perempuanku.″
Begitu dia bicara, aku kagum.
Pertama kali aku bertamu Elizabeth di ruang tamu kakekku.
Kakek meneleponku dan bilang akan ada wanita brilian...
Yang berkunjung untuk diskusi...
Kakek pikir aku akan tertarik.
Jadi aku mengunjungi rumahnya.
Di sana ada aku, kakekku, Elizabeth, dan Dianne Feinstein.
Elizabeth seperti mempresentasikan mimpinya...
Untuk mengubah cara mendiagnosis, merevolusi bidang itu.
Saat itu aku sangat tertarik dengan Theranos.
Aku begitu tertarik dengan yang dia bahas.
Aku sungguh ingin tahu soal teknologi itu...
Lalu di pertemuan itu aku bertanya apakah bisa magang di musim panas.
Aku bilang, ″Apa kalian menerima karyawan magang?
Aku ingin turut andil. Kedengarannya hebat.″
Kami rasa akan ada revolusi dalam obat pencegahan.
Kakekku sangat dekat dengan Elizabeth.
Elizabeth seperti anggota keluarga.
Dia menghadiri pesta ulang tahun dan Natal yang kami adakan.
Kami kira ini salah satu hal paling optimis yang ada...
Bagi sistem perawatan kesehatan, biaya, dan masalahnya.
Bicara soal George Shultz, dia orang yang sangat hebat.
Aku kagum George anggap Elizabeth seperti putrinya.
Dia sangat yakin pada Elizabeth.
Kesan dari luar yang didapat adalah dewan direksi yang hebat, ’kan?
Begitu mengagumkan.
Mereka memang mengagumkan...
Aku pun bicara dengan hampir mereka semua...
Dan mereka sangat terkesan oleh Elizabeth.
Begini, Jenderal Mattis, aku berasumsi kami merekamnya...
Kecuali kau menolak dan aku akan mematikannya.
Baiklah.
Apa kata yang terpikirkan olehmu saat memikirkan Elizabeth?
Pertama, integritas, kompeten...
Kompeten secara teknis, ilmiah...
Juga fokus pada makna hak asasi manusia sejatinya.
Tiba-tiba kau mampu mengetahui bahwa seseorang sakit atau tidak.
Benar-benar dalam hitungan menit, dengan setetes darah.
Dia revolusioner dalam arti sebenarnya.
Cukup menakjubkan untuk menghabiskan waktu bersama mereka.
Mereka membicarakan Elizabeth seolah dia Beethoven.
Seakan dia makhluk langka...
Yang mungkin hanya ada seorang dalam satu atau dua abad...
Dan sungguh dapat mengubah dunia.
Aku ingat saat mewawancarai Henry Kissinger...
Aku tak yakin padanya dalam bidang medis...
Belum lagi menyinggung soal Kamboja...
Tapi saat aku tanya soal Elizabeth dia mendeskripsikan...
Pebisnis wanita luar biasa.
Biar kucoba dengan pelantang...
Agar lebih mudah bagiku.
Baiklah.
Ya, tapi aku tak tahu caranya.
Kau masuk mode tunggu.
Bagaimana sekarang?
Aku dengar suaramu dengan lantang dan jelas. Bagaimana denganmu?
Sempurna.
Apa kesanmu dengan cara Elizabeth menjalankan direksi?
Kau harus ingat...
Dia punya kualitas yang samar.
Dia seperti anggota ordo monastik.
Aku ingat kau pernah bilang rapat direksi berjalan seharian.
Ya, beberapa kali kukatakan...
Bahwa rapat direksi ini...
Adalah pelanggaran hak asasi.
Apa pun pendapatmu tentang Henry Kissinger...
Dia telah bertemu banyak pemimpin, pemimpin dunia, perusahaan.
Aku kira dia mungkin menjadi penilainya...
Tapi kenyataannya, tak satu pun...
Dalam posisi untuk tahu...
Menilai karena memenuhi syarat.
Tidak.
Dia tak ingin masukan ilmiah...
Dari yang kupahami.
Lebih kepada teknik...
Karena dia menemukan alat teknik...
Tapi bukan obat.
Dia bersekutu dengan para pria tua berkuasa...
Yang tampaknya telah takluk pada pesona tertentu.
Lalu para pria berkuasa itu dapat memengaruhi orang di pemerintahan...
Berpengaruh di Kementerian Pertahanan.
Saat aku bertanya padanya...
Apakah tujuannya mendapatkan kontrak dengan pemerintah?
Dia menghindar untuk menjawab.
Segala yang kami lakukan...
Bisa saja diterapkan pada proyek tertentu bagi militer...
Kami tak bisa publikasikan.
Tanpa direkam, kami mengerjakan proyek militer...
Yang hanya bisa dibicarakan tanpa publikasi.
Kenapa begitu?
Umumnya filosofi hal ini adalah membicarakan jika ada tujuannya...
Bisakah kau menyebutkan kenalan di militer?
Tidak.
Akan ada saatnya aku membuatmu merasa bersalah.
Kau sudah melakukannya. Kau ahli.
Dalam perbincangan itu, Elizabeth menyinggung...
Bahwa dia memiliki kontrak dengan pihak militer.
Dalam bahan pemasaran dalam bentuk mock-up...
Theranos mengutip kata-kata Jenderal Mattis...
Soal rencana menggunakan Edison pada tentara yang terluka...
Di zona perang.
Tapi hal ini tak pernah terwujud.
Sebelum mengizinkan Theranos memakai alat itu pada tentara...
Pejabat Pentagon ingin mengujinya sendiri.
Tapi Elizabeth menolak.
Dia membuat peraturan untuk mengatur demonstrasi...
Serta menjaga ketat akses ke prototipe Edison.
Aku terus memaksa dan tak diizinkan.
Akhirnya aku bersikeras meminta melihat mesin itu.
Dia mengizinkanku melihat mesin itu...
Tapi melarang mendeskripsikannya.
Lokasinya di lantai bawah...
Area yang tak tampak dari seluruh kantor kaca itu.
Laboratoriumnya sangat besar, tempat seperti labirin...
Dipenuhi oleh ahli kimia dan teknisi yang berlalu-lalang.
Mesin-mesin berderet, setiap mesin mudah diangkat satu orang...
Di mana wadah darah akan ditaruh.
Sesuatu yang sungguh terjadi dalam mesin itu...
Menjadi rahasia negara.
Lalu deskripsi Holmes akan prosesnya sangat tidak jelas.
Proses kimiawi dilakukan...
Sehingga reaksi kimiawi tercetus dan menghasilkan sinyal...
Dari interaksi kimiawi dengan sampel...
Lalu diterjemahkan menjadi hasil.
″Lalu diulas oleh personel laboratorium bersertifikasi.
Akhir kutipan.
Dia menambahkan terima kasih kepada, kutip...″
Miniaturisasi dan otomatisasi terkait...
Sehingga kami dapat menangani sampel kecil ini.
Baiklah, jadi...
Ada komentar? Sunny?
Aku hanya ingin menjelaskan sedikit soal komentar Elizabeth.
Perusahaan kami sangat konservatif.
Karena menurut kami...
Harus menyelesaikan sesuatu...
Sebelum membicarakannya.
Benar, ’kan? Itulah budaya yang kami bentuk.
Jadi aku ingin kalian semua ingat saat bekerja setiap hari...
Bahwa kita mengemban suatu misi.
Sunny sangat sukses di akhir tahun ’90-an...
Dengan perusahaan teknologi yang terjual sangat mahal.
Bagiku dia tampak seperti tokoh Mark Cuban...
Dia ada di tempat dan waktu yang tepat.
Menghasilkan banyak uang.
Keahliannya di bidang perangkat lunak dan TI.
Pekerjaan kalian sangat sulit karena kita melawan sistem...
Yang yakin pencegahan itu mustahil.
Aku selalu merasa Sunny membuat kesepakatan.
Dia paham teknologinya, cukup banyak tahu untuk menjualnya.
Ini adalah salah satu kesuksesan yang akan diraihnya lagi.
Sunny berusia 49 tahun dan Elizabeth 30.
Tapi Elizabeth adalah sosok dominan dalam hubungan itu.
Saat Sunny membicarakannya, Sunny sangat memujinya...
Seolah dia genius.
Saat membicarakan Elizabeth, dia sangat mengagungkan wanita itu.
″Elizabeth adalah penemu paling penting di masa kita.″
Menurutku Sunny menganggapnya sebagai sosok ikonis...
Dan dia tak akan bisa ada di posisi itu.
Jadi aku rasa Sunny menemukan tumpangan...
Baginya untuk maju lewat Elizabeth.
Elizabeth pun memungkinkannya.
Elizabeth tinggal bersama Sunny di sebuah kondominium di Palo Alto.
Aku kira benar-benar ada sesuatu yang terjadi di baliknya.
Mereka akan berangkat bersama dan pulang hampir bersamaan.
Mereka selalu berkomunikasi secara langsung, daring...
Dalam rapat, di luar rapat. Mereka sangat dekat.
Tak aneh bagi Elizabeth dan Sunny...
Pergi ke bandara Silicon Valley untuk menghadiri rapat.
Mereka berkata, ″Kami akan menjual benda ini...″
″Membuat kesepakatan.″
Tanpa memperlihatkan hubungan romantis mereka pada investor...
Elizabeth dan Sunny pergi bersama untuk presentasi perusahaan.
Menjual dengan agresif potensi purwarupa Edison.
Salah satu perusahaan, Walgreens, menyukai presentasinya...
Pada PowerPoint 2010 ini...
Theranos memamerkan versi awal Edison.
Alat tes darah portabel yang dapat disebarkan...
Pada apotek di seluruh dunia.
Theranos berlagak alatnya bisa ″menghilangkan kebutuhan lab.″
Dengan lakukan lebih dari 200 tes dalam beberapa menit...
Melalui suntikan jari kapiler darah.
Saat itu, itu tidak benar...
Tapi ketika Walgreens menandatangani kontrak...
Theranos berusaha mewujudkannya.
Terus mengubah warna mesin, ukuran dan mekanik.
Anehnya, Walgreens tidak pernah melihat...
Bagian dalam versi apa pun dari kotak ajaib tersebut...
Untuk mengecek apa benda itu bisa memberi yang Theranos janjikan.
Ada kutipan hebat dari Martin Luther King...
″Ambil langkah awal dengan yakin.″
″Kau tak perlu melihat seluruh tangganya, ambil saja langkah awal.″
Benar, bukan? Ini adalah langkah awal.
Ceritakan sedikit mengenai mesin Edison.
Bagaimana itu dinyatakan berfungsi...
Dipandang dari segi visi dan kenyataan?
Sangat buruk.
Kami tidak bisa mengatur suhu dengan baik.
Kami tidak bisa mereproduksi pemindahan cairan.
Kami juga menghadapi perubahan desain secara terus-menerus...
Yang kami coba lawan.
Jadi, benda itu komedi kesalahan dilihat dari segala sisi.
Konsep aslinya adalah membuat mesin yang setidaknya...
Bisa digunakan para ahli kimia untuk mengembangkan bidang kimia.
Seiring berjalannya waktu, kami bisa menjalankan rangkaian...
Dan kami berhasil mendapatkan hasil.
Mendapatkan hasil...
Berarti aku dapat hal setimpal...
Dari apa yang kukerjakan.
Tak berarti akan langsung siap.
Kau mengurus banyak cairan di mesin.
Ada yang tercecer darah dan menjadi berantakan.
Beberapa pendonor kami adalah...
Orang-orang dari jalanan...
Yang membutuhkan uang.
Bisa kubayangkan, ada yang kena...
Hepatitis atau penyakit lainnya.
Alatnya bisa tiba-tiba berhenti di tengah tes...
Dan aku harus menjulurkan tanganku ke dalamnya.
Ada banyak jarum di dalam alatnya yang bisa menusuk kulit.
Ada bahan reaksi, darah, dan semuanya berceceran ke mana-mana.
Darah yang mengendap di bawah wadahnya...
Menguap ke udara di dalam ruangan.
Sangat berantakan di dalam alatnya.
Bagian dari alatnya benar-benar jatuh selagi tes.
Sentrifugal meledak di dalamnya dan hal serupa lainnya.
Tentu saja, mereka tidak ingin siapa pun...
Untuk menyaksikan apa yang sebenarnya terjadi.
Ketika demonstrasi, mereka membawa investor atau pelaksana...
Dari beberapa perusahaan ke dalam ruangan...
Yang memiliki gaya berbeda dari Edison purwarupa mereka.
Mereka akan lakukan suntik jari pada pelaksananya...
Lalu mereka ambil darah dari tangannya.
Mereka letakkan darahnya pada wadah.
Lalu mereka letakkan wadahnya ke dalam Edison.
Mereka membawa pelaksananya ke luar ruangan.
Mereka mengajaknya berkeliling, rapat, makan siang, dan lain-lain.
Tiba-tiba setelahnya, seorang insinyur masuk...
Membawa wadahnya ke lab...
Sementara timku melakukan tesnya di kursi.
Kami sedang dalam tugas, maka ini bisa selesai dalam satu jam.
Kami dapat data masuk akal setiap saat.
Lalu kami akan dapat hasilnya.
Para insinyur masuk ke ruangan membawa hasilnya.
Mereka datang kembali dan bilang...
″Ini hasil kalian setelah menjalankan tes kami.″
Kami lihat di halaman situsnya, tertulis ada 200 tes berbeda...
Sedangkan tim kami tidak sampai separuhnya yang sah...
Yang bahkan bekerja di lab saat itu, apa lagi di Edison.
Karena alat itu coba melakukan beberapa analisis...
Kau butuh banyak perangkat keras di dalam mesinnya.
Sangat tidak praktis.
Mereka bersikeras bahwa mesinnya sebesar ini.
Mesinnya hanya sebesar ini.
Lalu aku bilang, ″Kami tidak bisa melakukannya.″
″Bahkan hukum fisika tidak akan mengizinkan kami...″
″Untuk memadatkan semua benda yang jelas dibutuhkan...″
″Supaya bisa masuk ke dalam kotak kecil ini.″
″Apa kotaknya bisa lebih besar?″
Tanggapan umum dari Theranos tidak jauh dari...
″Mungkin kau bukan orang Silicon Valley.″
″Mungkin kau harus bekerja di perusahaan lain...″
″Jika kau tidak percaya pada visi produknya.″
Yang tadinya adalah rapat tukar pikiran yang sangat serius...
Berubah menjadi percakapan dua jam...
Mengenai penamaan cloud yang akan memproses informasinya.
Seolah ingin berkata ″waktu habis″, akan sebesar apa kotak ini...
Untuk tetap patuh pada hukum termodinamika...
Dan bisa benar-benar berfungsi untuk menyelamatkan nyawa?
Mungkin itu lebih penting...
Daripada nama cloud yang memproses informasi...
Yang pada akhirnya diberi nama Yoda atau entah apa.
Apa benar Yoda? ⁄ Kurasa begitu.
Apa suara kesukaanmu dari film Star Wars?
Yoda.
Bagaimana suaranya?
Yoda terdengar seperti, ″Lakukan atau tidak. Tidak ada coba-coba.″
Kau tidak bisa begitu saja melawan hukum fisika.
Kau tak bisa hanya punya kampanye pemasaran besar...
Lalu memaksakan segalanya.
Sunny dan Elizabeth tidak peduli bahwa kami menemukan kekeliruan...
Atau yakin bahwa kami bisa benar-benar selesaikan masalah ini.
Mereka selalu berpikir bahwa semua bisa dilakukan dengan cepat.
Jika kau menolak, mereka hanya akan mencari orang lain yang akan setuju.
Secara umum, mereka cenderung mulai...
Mencari yang muda dan belum berpengalaman, bukan?
″Kami akan mengganggu, kami tak ingin orang yang kuno...″
″Yang mengesahkan eksperimen...″
″Dan melakukan hal dengan benar menggunakan dokumentasi.″
Salah satu orang yang ingin melakukan hal dengan benar...
Adalah Ian Gibbons.
Ilmuwan berpengalaman pertama yang dipekerjakan Theranos.
Dia ahli dalam tes darah...
Dan telah banyak bekerja di paten utama perusahaan.
Tempat Elizabeth melampirkan namanya.
Ian adalah lulusan Cambridge.
Dia tahu hal yang banyak orang tidak tahu.
Dia mau bekerja dengan ahli kimia dan fisika muda...
Lalu membantu mereka dengan eksperimennya...
Membantu mereka desain eksperimen, analisis data...
Interpretasi data, dan lainnya.
Dia kaya dengan pengetahuan.
Dan, pada saat itu, itu sudah berkembang.
Aku sudah kenal dia dua tahun. Kukira dia berkembang lebih baik...
Karena dia hanya mencoba lakukan yang terbaik.
Seperti...
Ketika aku ke sana, aku melihat betapa terpinggirkannya dia.
Sekitar tahun 2012, Ian sudah tidak punya kantor.
Kurasa dia merasa diremehkan karena itu.
Dia tidak terlibat dalam pengambilan keputusan.
Dia hanya akan melihat suatu data dan berkata, ″Ini tak berfungsi.″
Ian dapat pengaruh buruk...
Dari Sunny dan Elizabeth...
Karena banyak hal tidak beres...
Dengan teknologinya...
Bukankah itulah fungsi dari orang seperti dia berada di sana?
Untuk memberi tahu mereka kenapa itu tidak berfungsi?
Pada awal 2013, Theranos coba mencegah Ian...
Untuk bersaksi dalam gugatan paten.
Jika dia akan memberi bukti...
Bahwa Elizabeth bukanlah penemu seperti yang diakuinya...
Beberapa paten perusahaan mungkin akan dicabut.
Saat tanggal penurunan posisinya semakin mendekat...
Dia menjadi pemabuk berat dan menjadi sangat depresi.
Dia khawatir kejujuran akan menghilangkan pekerjaannya.
Di tahun 2013, dia sudah tidak lagi bekerja.
Elizabeth menyuruhnya pulang kurasa karena dia bilang...
″Ini tidak berfungsi.″
Itulah cerita yang kudengar.
Ian bertanya padaku apa dia akan dipecat...
Dan kujawab, ″Ya.″
″Sangat disayangkan.″
Dan malam harinya dia bunuh diri.
Dia sangat putus asa karena masalah konyol...
Kasus paten ini.
Kasus penyalahgunaan ini.
Karena dia tak tahu harus berbuat apa lagi di sisa hidupnya...
Karena alasan itulah dia bunuh diri.
Bagaimana reaksi perusahaan setelah Ian bunuh diri?
Aku tidak tahu karena mereka tak pernah berkomunikasi denganku...
Kecuali ketika memintaku untuk mengirim kembali data rahasianya.
Aku mengembalikan dokumennya yang ada di rumah...
Dan kutaruh di meja resepsionis.
Apa kau pernah dengar lagi kabar Elizabeth Holmes?
Tidak pernah.
Jika ini hari terakhirku di Bumi...
Dan aku boleh berkata pada orang yang kesulitan...
Hanya untuk melakukan tes yang harus dijalani.
Sekarang tak perlu begitu lagi.
Aku telah melakukan hal di dunia...
Yang membuatnya menjadi tempat yang lebih baik, bukan?
Tapi kau dilindungi oleh paten dan lain-lain.
Benar. ⁄ Apa ada yang membuatmu khawatir?
Bisnis kompetitif selalu mengkhawatirkan tentang...
Ide yang dihubungkan ke produk.
Tentu. Kau harus menjadi versi kesepuluh...
Ketika orang lain masih di versi pertama...
Dan itulah gambaran besar bisnis kami.
Jadi... ⁄ Jadi, kau paranoid?
Kau memang harus begitu. ⁄ Kami mencoba. Benar.
Kami ingin menjadi orang paling paranoid di planet.
Tentu saja. Benar.
Selama dua tahun ke belakang, satu tahun setengah...
Kami telah diserang...
Dari luar, dan biasanya dari Quest Diagnostics.
Seluruh strategi produk mereka adalah kebohongan...
Dengan membuat orang sakit...
Lalu ambil untung dari penyakit mereka.
Kita berusaha mengubah itu, bukan?
Jadi sangat krusial kita semua memahami...
Bahwa tindakan kita di sini sangat merusak...
Hingga kita akan selalu diserang.
Paranoianya seakan berasal dari keyakinan...
″Seseorang akan mengalahkan kita, mencuri ide kita...
Atau kita tidak akan mendapatkan seluruh pasarnya.″
Ada tingkat paranoia dan kerahasiaan yang sehat...
Tapi ini jauh melebihinya.
Ada petugas keamanan.
Kau tidak bisa masuk ke kantornya. Itu tidak akan terjadi.
Ada kaca anti peluru di kaca luarnya.
Ada pengawal yang menunggu di luar. Beberapa orang di lobi depan.
Lalu nantinya itu semakin bertambah.
Ya, dia dan Sunny akan berjalan secara bersamaan, setiap pagi.
Elang 1, Elang 2 dalam perjalanan.
Saat mereka mulai terlihat.
″Baik, bersiaplah. Buka pintunya.″
Dia Eagle 1, Sunny Eagle 2.
Ternyata Sunny melacak semua daftar keluar masuk kartu...
Sehingga kau akan teridentifikasi setiap kali memasuki setiap area.
Kami akan mengirim surel, tanpa CC Sunny atau Elizabeth...
Lalu kami akan mendapatkan surel balasan dari Sunny.
Aku ingat itu momen besar bagiku saat berpikir...
″Kau dimonitor dan diawasi.″
Kusadari bahwa aku disadap...
Berarti apa pun yang kutulis diawasi secara internal.
Itu sangat ekstrem bagi resepsionis, bukan?
Apa itu terjadi padamu di tempat lain?
Tidak pernah.
Serta tentu saja, perjanjian kerahasiaan harus ditandatangani.
Setumpuk kertas yang berkata...
″Kau tidak boleh berbicara buruk soal perusahaan.
Kau bertanggung jawab secara legal pada masalah hukum perusahaan.″
Siapa penulis kontrak ini, apa yang ingin disembunyikan?
Kami tidak boleh memberi tahu keluarga apa pekerjaan kami.
Kami tidak boleh membahas apa pun yang terjadi dalam Theranos.
Setelah sekian lama, para karyawan paranoid pada satu sama lain.
Kami menjadi lebih terpisah.
Berjalan di lorong, kau akan menyapa, ″Hai″...
Lalu dia akan melihat plafon, lantai, atau apa pun...
Untuk menghindari kontak mata dan tidak balas menyapamu.
Lalu orang berikutnya, dan seterusnya.
Lalu kau sadari ada sekelompok orang...
Kau seakan tidak terlihat bagi mereka.
Terkadang sulit untuk menyampaikan informasi...
Karena banyak rintangan dan pemisahan...
Serta pengutamaan kerahasiaan ini.
Kalau karyawan dari tim kimia...
Bisa membahas apa yang berikutnya diproduksi tim teknisi...
Mereka akan bilang, ″Itu tidak akan menyelesaikan masalahnya″.
Tapi karena semuanya bekerja secara terpisah...
Mereka bisa bekerja selamanya tanpa menyelesaikan apa pun.
Mantra di Silicon Valley yaitu ″Gerak cepat, hancurkan sesuatu″...
Dan itu sangat berbahaya saat nyawa manusia dipertaruhkan.
Silicon Valley sangat ahli dalam membuat klien surel berbasis web.
Sungguh hebat dalam membuat aplikasi mengobrol dengan emoji.
Senyum sedikit sambil seakan berpikir...
Apa isi benda yang sedang dipegang.
Tapi Silicon Valley berusaha melakukan sesuatu...
Di mana nyawa masyarakat dipertaruhkan.
Kami berusaha membuat kendaraan kemudi otomatis.
Berusaha membuat alat medis.
Kami berusaha melakukan sesuatu yang kalau tidak tepat...
Jujur saja, seseorang bisa mati.
Kau harus menanggapinya dengan pandangan berbeda.
Masalahnya saat mengembangkan masa depan...
Kau tidak tahu seperti apa efeknya...
Sebab belum ada yang pernah melihatnya.
Lalu sering kali percobaannya dilakukan pada masyarakat umum.
″Disediakan oleh HawtokiLL @subscene.com Masih ada ratusan sub retail siap order″
Pada tahun 2013, Theranos mulai diluncurkan.
Menguji pasien nyata di Arizona...
Sebagai bagian kemitraan dengan Walgreens.
Itu strategi berbahaya.
Mesin Edison bermasalah...
Dan tidak diterima regulator untuk pengujian di tempat.
Tapi Theranos mulai kehabisan uang.
Dan memerlukan kemitraan Walgreens untuk menarik investor baru.
Elizabeth menjual rencana sementara pada Walgreens...
Untuk membangun Wellness Center tanpa Edison.
Daripada menguji darah di tempat...
Sampel pasien akan dikirim ke Palo Alto...
Di mana Theranos telah membangun laboratorium klinis.
Banyak teknisi yang tidak berpengalaman.
Saat seorang direktur laboratorium mengundurkan diri...
Theranos menggantikannya dengan seorang dermatolog.
Dikarenakan peluncuran Walgreens...
Theranos mengumpulkan lebih dari 400 juta dolar dari investor baru.
Seperti keluarga Walton, Betsy De Vos...
Pemilik New England Patriots, dan Rupert Murdoch...
Yang memberikan 125 juta dolar.
Bagi investor dan pasien...
Tampaknya sistemnya berfungsi sesuai iklannya.
TES LABORATORIUM, DICIPTAKAN ULANG
Rencana itu dijalankan di Arizona bagaikan kampanye nasional.
Lalu rebut pasar utama dan sebarkan di seluruh negeri.
Aku bukan teknisi atau peneliti, bukan di bagian riset.
Aku di sana untuk membuat merek konsumen.
Kami menentukan tiga kata untuk menggambarkan Theranos...
Sederhana, manusiawi, dan optimistis.
Karena banyaknya halangan untuk menyedot darahmu.
Baik takut pada jarum atau takut akan hasilnya...
Jaraknya jauh sekali, tidak mampu, ada banyak halangan.
Kupikir, orang yang takut, ragu, atau tidak menyukainya...
Ayo ubah pemikiran mereka.
Maka kupekerjakan Errol Morris.
Errol bekerja dengan Apple, dan sangat sukses bersamanya.
Serta Elizabeth senang padanya.
Ini mungkin saja menjadi Apple dari bidang kesehatan.
Tepat sekali. ⁄ Aku seorang penggemar.
Aku juga sama.
Kami melakukan audisi.
Orang sungguhan yang memiliki isu serupa.
Kami juga menghubungi pelanggan Theranos saat itu...
Lalu menyuruh mereka datang menceritakan...
Kisah dan pengalaman mereka bersama Theranos.
Halo! ⁄ Hai!
Terima kasih sudah datang.
Seperti biasanya, aku tidak tahu harus menanyakan apa...
Atau harus mulai dari mana.
Kurasa kita bisa mengatasinya.
Banyak orang tak punya asuransi.
Dan tak mampu membayar asuransi.
Aku ke dokter dan tak bisa bayar.
Kubayar dengan uangku sendiri.
Kalau kau ingin menjalani hidup, itu menghalanginya.
Kalau bisa kuterima informasi ini...
Tanpa harus keluarkan banyak uang, itu akan luar biasa.
Biaya 800 dolar untuk sejumlah tes darah?
Itu bisa membuat stres. ⁄ Itu mahal.
Itu konyol.
Setelah diluncurkan di Arizona... ⁄ Benar.
Kini kalian mengurus pasien nyata. ⁄ Benar.
Daripada riset pengembangan. ⁄ Benar sekali.
Lalu kau mulai berpikir, apa...
Menurutku, ini pendapatku dalam hal ini.
Kembali ke Jobs sejenak.
Semua orang yang menolaknya dan dia tetap bergeming.
Tapi tetap dia lakukan dan buktikan semuanya salah.
Jadi tingkat kesuksesan itu menurutku...
Orang visioner, punya perusahaan sendiri...
Membuat produk yang mengubah dunia. Dia tidak pernah menyerah.
Jadi itulah pendapatku soal tingkat kesuksesanku.
Bagi pasien, itu sungguh berbeda.
Di banyak negara bagian, pasien tidak diperbolehkan...
Memesan tes laboratorium sendiri tanpa rujukan.
Seharusnya dokter memberikan petunjuk dan pengawasan.
Tapi Elizabeth melobi pemerintah Arizona...
Untuk mengeluarkan undang-undang yang mengizinkan pasien...
Untuk memesan tes laboratorium tanpa konsultasi dokter.
Memberi masyarakat hak...
Untuk memperoleh tes laboratorium...
Secara definisi memulai proses...
Agar lebih terlibat dalam kesehatan mereka.
Nn. Holmes, kau luar biasa.
Lalu tidak ada pertanyaan yang bisa ditanyakan....
Yang belum dijawab 20-30 kali olehmu.
Undang-undang ini akan mengizinkanmu...
Untuk memesan tes darah sendiri...
Dan mendapatkan hasilnya.
Ini yang ditawarkan Theranos.
Ini sebuah menu.
Serta bisa dipesan sesukamu.
Tapi ada kekhawatiran dari komunitas medis.
Kau tidak bisa melihat hasil satu tes.
Kau harus periksa seluruh pasien, seluruh kondisinya.
Kami tidak bisa menulis resep obat...
Bagi orang yang belum dilihat atau diperiksa.
Seperti, ″Bagaimana kami akan mengatasinya?″
Biaya murah sangatlah menarik bagi pasien.
Tapi juga mampu memesan tes darahnya sendiri...
Mereka sungguh menyukainya.
Yang membuatku cemas, yaitu sebagai dokter...
Kau bisa menelepon laboratorium dan tanyakan pertanyaan sederhana.
Dan ini pertanyaan yang ditanyakan pada setiap laboratorium.
Namun Theranos, mereka tidak transparan.
Kami mencoba memberi tahu pasien...
″Dengarlah, kami tidak dapat banyak informasi...
Tentang bagaimana mereka melakukan tesnya.
Maka kami tidak yakin mengenai mereka.″
Lalu Theranos mulai membagikan kupon dan kartu hadiah...
Untuk dapat tes gratis di sana.
Maka itu langsung populer.
Bu, kau sungguh penting bagi keluarga kita...
Sebab kami sangat menyayangi Ibu.
Kesehatan Ibu sangat penting bagi kami.
Anak-anak sangat mengagumi Ibu.
Karena pengalamanku yang luas dalam bidang flebotomi...
Aku ditawarkan pekerjaan sebagai pelatih.
Intinya, aku melatih teknisi dan apoteker Walgreens...
Untuk mengerjakan proses tusuk jari...
Sebab belum ada orang di Walgreen...
Pernah menangani darah atau cairan tubuh.
Menjelaskan cara penanganan...
Seandainya terpapar...
Dan cara menangani remaja.
Mengenai semua hal.
Juga cara penanganan jika seseorang pingsan.
Tujuan kami berada dalam jangkauan rumah setiap orang...
Melalui Walgreens yang tersebar luas.
Kesuksesan kami...
Adalah bisa mewujudkannya...
Karena orang tak perlu melalui...
Proses ditusuk jarum besar...
Untuk mengambil darah lagi.
Juga bisa mendapatkan akses terhadap informasi lab ini...
Saat mengerjakan risetku, ada sekitar 90 tes.
Begitu siap diumumkan, ada lebih dari 200 tes.
Aku bertanya-tanya saat itu.
Bagaimana caranya memperkecil 200 tes...
Dan cara menanganinya dalam analisis kecil?
Harganya juga lebih rendah daripada yang lainnya.
Jadi ini sulit dipercaya.
Aku tidak berpikir...
Wanita muda yang tulus, tekun, dan idealistis ini...
Bukan hanya menipuku, tapi juga Perusahaan Walgreens...
Dan para investor senilai lebih dari 400 juta dolar saat itu.
Bisa memberikan orang alat untuk mengubah hidupnya...
Merupakan berkat yang luar biasa. Ini sebuah keistimewaan.
Setiap hari, aku sangat bersyukur melihat jalannya upaya ini.
Ini hadiah dari Tuhan.
Kita harus paham bahwa intinya ingin dunia dalam bentuk tertentu...
Dan bisa merasionalkan tindakan untuk mencoba mewujudkannya.
Kau harus menginginkan sesuatu...
Lalu kau harus bisa memutar fakta dan merasionalkan pemikiran...
Agar kau bisa mencapainya.
Tapi masalah lainnya...
Bagaimana soal alasan untuk tujuan baik?
Aku akan menceritakan studi yang kami jalani.
Eksperimen berjalan seperti ini...
Beri orang dadu bersisi enam, lalu bilang, ″Lemparlah dadu ini.″
Bayar sesuai hasilnya.
Kalau hasilnya enam, dibayar enam, kalau hasilnya lima, dibayar lima.
Kalau hasilnya empat, dibayar empat, begitu sampai hasilnya satu.
Tapi kau bisa menerima bayaran berdasarkan sisi atas atau bawah.
Kau yang putuskan sisi mana, tapi jangan beri tahu kami.
Jadi kuberikan dadunya dan bilang, ″Jangan beri tahu aku.″
″Pikirkan bawah atau atas. Paham? Kau tahu yang mana? Lempar dadunya.″
Anggap hasilnya lima di sisi bawah dan dua di sisi atas.
Lalu aku bilang, ″Alex, mana yang kau pilih?″
Kalau pilih bawah, katakan bawah, kau akan dapat lima dolar.
Kalau pilih atas, apa yang kau katakan?
Kau mengatakan kebenarannya? Atas? Atau kau berubah pikiran?
Kau bilang bawah dan dapat lima dolar.
Dalam eksperimen kami, hal ini dilakukan 20 kali.
Setiap kali memikirkan sisi atas atau bawah...
Setia pada ingatan, lemparkan dadunya...
Lalu hasilnya lima dan dua, aku pilih lima dan seterusnya.
Saat melakukannya 20 kali, kau tahu orang beruntung, ’kan?
Keberuntungan berwujud menarik...
Yang fokus pada hasil lemparan enam dan satu, ’kan?
Sangat beruntung pada hasil lemparan enam dan satu...
Namun tidak begitu beruntung pada hasil lemparan tiga dan empat.
Itulah dasar eksperimen. Ini yang ingin kukatakan.
Kami menjalankan eksperimen sama...
Tapi kami menyambungkan orang dengan alat pendeteksi kebohongan.
Lalu kami bertanya apakah alat itu bisa mendeteksinya...
Jawabannya adalah bisa. Alat itu bisa mendeteksi kebohongan.
Tidak selalu, tapi alat itu bisa mendeteksinya.
Dalam bentuk eksperimen lain, dilakukan hal yang sama...
Tapi orang memilih beramal...
Dan uang yang didapatkan hari ini akan diserahkan disumbangkan...
Untuk tujuan yang baik.
Apa menurutmu yang terjadi? Orang lebih curang atau tidak?
Orang lebih curang.
Lalu alat pendeteksi kebohongan berhenti bekerja.
Kenapa? Karena apa yang dideteksi alat tersebut?
Alat tersebut mendeteksi ketegangan.
Aku ingin uang lebih banyak, tapi menurutku ini salah.
Tapi kalau tidak salah, kenapa kau cemas?
Jika untuk tujuan baik, kau masih bisa menganggap dirimu orang baik.
Begitulah kejadian bermula.
Lalu keadaan jadi melenceng.
Aku saat itu berada di Wall Street Journal...
Di lantai lima ruang redaksi di Midtown Manhattan.
Beberapa pekan sebelumnya, aku telah menyelesaikan...
Serangkaian panjang kasus kecurangan biasa...
Jadi aku mencari topik baru untuk ditangani.
Suatu sore, saat di mejaku, teleponku berdering...
Lalu aku mengangkatnya, ternyata dari sumberku.
Dia bertanya apakah aku sudah membaca...
Profil seorang New Yorker yaitu Elizabeth Holmes...
Yang diterbitkan beberapa pekan lalu pada Desember 2014.
Ternyata aku sudah membacanya.
Ada sebuah kutipan dari Elizabeth Holmes...
Yang diutarakan Ken Auletta sebagai ″agak kabur″...
Terdengar seperti kata-kata dari siswa kimia SMA...
Bukannya ilmuwan lab terdepan yang menemukan ilmu baru.
Tapi aku mungkin tak akan bertindak...
Andai sumberku tidak memberikan tip ini.
Dia mengatakan, ″Ada pengurus laboratorium...
Yang keluar dari Theranos dalam hubungan buruk...
Karena dia cemas soal praktik yang dia saksikan di sana.″
Telingaku terbuka mendengarnya jadi kuhubungi dia.
Ketika dia berhasil terhubung...
Setelah kucoba beberapa kali, dia merasa ketakutan.
Dia sedang diburu firma hukum pengacara terkenal David Boies.
Salah satu tindakan genius Theranos adalah mempekerjakan David Boies...
Dan juga memberi dia saham di perusahaan itu.
Dia ibarat singa dalam industri hukum...
Bisa dibilang pengacara paling terkenal di Amerika...
Yang pernah mewakili Al Gore...
Dalam penghitungan ulang pemilihan presiden tahun 2000...
Memenangkan kasus melawan Microsoft mewakili Departemen Kehakiman...
Dan pernah menyulitkan Bill Gates saat 20 jam deposisi.
Dia lalu menjadi pembela hukum terkenal bagi Harvey Weinstein...
Dan upayanya membungkam para pendakwa.
Dia orang yang menimbulkan ketakutan bagi banyak orang.
Pengurus lab itu mengatakan Boies menekannya...
Dan mengancam dia dengan proses hukum.
Jadi aku harus menyetujui untuk merahasiakan identitasnya.
Dia berkata Edison hanya bisa menjalankan beberapa tes.
Sementara tes-tes lainnya dalam menu Theranos...
Saat itu sekitar 250 tes darah...
Dijalankan dengan mesin laboratorium yang tersedia secara komersial...
Yang dibeli dari perusahaan seperti Siemens dan DiaSorin.
Mereka juga berbohong soal keandalan dan keakuratan tes darah tersebut.
Aku pergi ke Arizona untuk menjalani tes sendiri.
Suatu pagi, aku pergi ke Walgreens yang paling dekat dengan hotelku.
Aku duduk di Pusat Kesehatan kecil dan di depan ahli flebotomi...
Aku dengar dia bicara di telepon...
Dan mengetik di komputer selama beberapa menit...
Lalu dia berbalik dan menghampiriku dengan turniket dan jarum suntik.
Lalu aku bertanya, ″Kenapa tidak tusuk jari?″
″Kupikir tes darah ini dengan tusuk jari.″
Dia menjawab, ″Perintah untukmu termasuk tes...
Yang membutuhkan pengambilan darah vena.″
Sebenarnya sebelum ceritaku tersebar...
Sudah ada beberapa orang datang untuk memeriksakan darah mereka.
Mereka harus menjalani pengambilan darah vena...
Bukannya tusuk jari dari darah kapiler.
Aku bertanya soal itu beberapa kali, tetapi jawabannya sangat samar.
Pertanyaanku, berapa persen tesmu dengan jarum dibanding tusuk jari?
Aku tidak punya angka pasti karena situasinya berubah.
Kami yakin bisa mengatakan angkanya hampir 99 persen...
Mengambil darah dari kapiler, tapi jika menentukan angkanya...
Tapi maksudnya dalam lima tahun, satu tahun, atau dua bulan ke depan?
Kurang dari satu tahun. Pastinya.
Saat itu, kau tidak berpikir kondisi itu adalah bukti...
Tidak. Aku percaya padanya.
Aku ingat dia bilang padaku kalau hal itu bohong.
Titik.
Setelah setahun atau lebih...
Kami mulai melihat koleksi tusuk jari berkurang...
Dan pengambilan darah vena semakin meningkat.
Apa alasan mereka menukar...
Sebagian tusuk ujung jari dan sebagian pengambilan darah vena?
Mereka tidak menjelaskan, terjadi begitu saja.
Kami disuruh mengatakan pernyataan terselubung ini...
″Terkait tes yang diminta doktermu...
Kami harus melakukan pengambilan darah vena...
Untuk memastikan sampelnya cukup untuk menjalankan tes tersebut.″
″Kau mau lanjut?″
Begitu saja. ⁄ Kau pasti terkejut.
Ya, banyak teknisi terkejut.
Pasien atau pelanggan yang datang juga terkejut.
Beberapa orang mengumpat...
Keluar dan menuntut uangnya kembali.
Lalu saat pengalihan menjadi pengambilan darah vena...
Ada perekrutan besar-besaran...
Sehingga aku harus melatih 50 lagi karyawan...
Karena sekarang kami membuka sepuluh Pusat Kesehatan berikutnya.
Begitu Walgreen mulai dibuka, masalah di Theranos bertambah.
Bukannya menutup sampai Edison bisa menjalankan...
Semua tes di menu Theranos...
Elizabeth dan timnya menemukan solusi...
Yang dirancang untuk membentuk ilusi dari sebuah teknologi baru.
Di sebagian tes, mereka terpaksa menggunakan darah vena...
Yang diambil dengan jarum...
Dan membeli mesin sama yang digunakan di lab lain.
Tapi untuk mempertahankan mimpi tusuk jari Elizabeth...
Theranos memodifikasi beberapa mesin tersebut...
Sehingga bisa bekerja dengan sampel kapiler encer.
Untuk sejumlah kecil tes pasien...
Perusahaan menggunakan prototipe lama Edison...
Yang diserahkan Elizabeth kepada Walgreens.
Kami berusaha menangani...
Kesalahan dan ketidakstabilan...
Terkait pemrosesan sampel manusia.
Saat Elizabeth mengatakan prosesnya otomatis dari awal sampai akhir...
Pernyataan itu berlebihan.
Terkadang butuh enam jam hanya untuk mengatur sistemnya...
Sebelum sampel pasien bahkan bisa diperiksa.
Aku mengisi wadah...
Menjalankan pekerjaan manual dengan tanganku.
Yang mengerikannya, nanotainer bisa memantul keluar dari baki...
Lalu wadah itu jatuh ke lantai dan mungkin tak bisa ditemukan.
Nanotainer itu harus ditipiskan agar bisa dipakai di mesin Siemens.
Seharusnya penggunaannya tidak seperti itu...
Sehingga pekerja lab klinik cemas...
Karena mereka melanggar standar pengoperasian mesin itu.
Padahal standar tersebut teliti...
Karena digunakan untuk memeriksa penyakit dalam tubuh seseorang.
Kami memalsukan hasil...
Mengulang tes kontrol kualitas sehingga hasilnya lolos.
Solusinya saat itu adalah, ″Jika satu angka data dihapus...
Maka sisa tiga angkanya terlihat bagus.″
Tapi bukan seperti itu cara pendekatan sains...
Yang akan berdampak pada nyawa manusia.
Ada orang yang harus menjalankan tes...
Pada alat yang mereka ketahui tidak berfungsi...
Dan memberikan hasil itu kepada para pasien.
Orang-orang kecewa dan menangis.
Beberapa anggota lab CLIA bahkan menghubungi pasien...
Dan memberi tahu bahwa mereka harus pergi ke UGD...
Karena tes lab itu keliru.
Yang sangat mengejutkan bagiku...
Adalah kami mulai menangani lebih banyak penyakit menular.
Hepatitis C, kanker prostat, dan bahkan sifilis.
Aku menjalankan tes teliti untuk penyakit sifilis...
Dan banyak sekali kejanggalan dalam tes itu...
Tapi Theranos bilang, ″Ini aman digunakan pada sampel pasien asli.″
Aku sangat terkejut.
Jika 100 penderita sifilis diperiksa dengan perangkat Theranos...
Kami hanya memberi tahu 65 orang bahwa mereka menderita sifilis...
Sementara 35 lainnya diberi tahu, ″Kau sehat.″
″Tidak perlu menjalani perawatan medis.″
Jadi jika orang memeriksakan diri untuk sifilis dengan Theranos...
Akan ada lebih banyak penyakit sifilis di dunia ini.
Kejatuhannya itu ketika mereka memberikan hasil...
Yang tidak cocok dengan hasil lab lain.
Kami awalnya melihat itu dengan TSH, yaitu thyroid stimulating hormone.
Pasien yang sudah bertahun-tahun memeriksakan THS pada kami...
Mereka datang ke Theranos...
Lalu hasil lab mereka berubah drastis.
Jadi kami kirim mereka ke LabCorp, hanya untuk membuktikannya.
Saat itulah kami mulai melihat hasil yang sangat aneh.
Aku mengerti pasien pasti ingin meminta pemeriksaan lab sendiri...
Lalu mereka memperolehnya dan tidak tahu harus apa...
Atau mereka menjelajahi Google...
Dan mencari berbagai informasi...
Lalu memahami mereka menderita kanker.
Padahal tidak. ⁄ Benar.
Saat kau membaca banyaknya tes yang salah...
Apa kau cemas?
Ya, karena aku dan anak-anakku menjalani tes itu.
Aku cemas.
Aku langsung mendatangi...
Perusahaan lab besar lain...
Dan menjalankan tes yang sama.
Lalu kubandingkan hasilnya.
Dan ada perbedaan besar.
Ya, itu menakutkan.
Sangat menakutkan.
Banyak orang yang menghubungi dan berterima kasih kepada kami.
Seorang pria mengatakan, ″Syukurlah ada Theranos.″
Berapa kali kau memuji sebuah perusahaan?
Kau membeli sebuah produk...
Apa kau pernah bilang, ″Syukurlah ada Uber″?
Mungkin terkadang...
Tapi kau akan bersyukur ada Theranos setiap hari...
Karena setiap kali butuh tes lab, setiap keluargamu butuh tes...
Aku tidak bisa merasa nyaman menjalankan tes ini pada pasien...
Karena aku tidak akan mau menjalaninya sendiri...
Aku tidak akan mau keluargaku menjalaninya.
Tidak masuk akal pekerjanya tidak percaya dengan tes ini...
Tapi kami tetap menjalankannya pada pasien.
Aku akhirnya memutuskan ini sudah cukup.
Aku datang ke ruang kerja Sunny dan mengatakan...
″Kita tidak memberi tahu pasien jika hasil-hasil ini salah...
Atau saat kita melakukan kesalahan.″
Lalu dia menjawab...
″Kenapa kau berpikir pantas mengatakan itu?″
″Kau hanya perlu duduk dan menjalankan tugasmu.″
Terima kasih.
Di saat itu, aku tahu.
Tindakan perusahaan ini tidak dapat diterima...
Dan aku tidak ingin terlibat.
Teknologi yang kau ciptakan...
Secara nyata mengubah hidup manusia setiap harinya.
Aku tidak paham bagaimana seseorang bisa terus berbohong.
Pandanganku terhadapnya menjadi sangat berubah...
Bahwa orang ini memainkan peran...
Ingin menjadikan layanan kesehatan lebih mudah diakses...
Dengan mengembangkan teknologi baru yang inovatif...
Untuk memecahkan masalah besar yang ada di layanan kesehatan.
Tapi semua itu hanya sandiwara.
Saat kecil aku melalui musim panas dan liburan dengan pamanku.
Aku ingat betapa aku menyayanginya.
Aku sangat menyayanginya.
Dia didiagnosis suatu hari menderita kanker kulit.
Dia menderita kanker kulit karena terlalu sering di pantai.
Tiba-tiba menjadi kanker otak...
Menurutku di Theranos ada dua dunia berbeda.
Ada dunia karpet dan ubin.
Dalam dunia karpet, Elizabeth adalah seorang dewi.
Semua orang memuja langkahnya.
Dia tidak bisa salah. Dia Steve Jobs berikutnya.
Theranos mengubah dunia.
Lalu masuk ke sisi ubin, tidak ada yang berfungsi...
Kami berada di kapal karam, semuanya kebohongan.
Aku kesulitan menyesuaikan perbedaan kedua dunia ini.
Aku kenal Elizabeth secara pribadi dari interaksi melalui keluargaku...
Jadi aku sangat yakin padanya. Aku memercayainya.
Aku meninggalkan dunia ubin dan berpikir, ″Astaga, kapal karam.″
Lalu aku mengobrol dengan Elizabeth...
Theranos didirikan dengan tujuan...
Membentuk wawasan yang lebih mudah diakses.
Jika kau bisa memahami tubuhmu...
Lalu aku akan termotivasi untuk kembali bekerja.
Aku merasa seolah mengubah dunia kembali.
Lalu aku kembali ke dunia ubin, aku berpikir, ″Apa yang terjadi?″
Kau sangat ingin bertindak jujur...
Bahkan aku menggunakan perangkat ini setiap hari...
Tapi dia masih bisa meyakinkanku.
Saat kuingat kembali percakapan itu...
Aku berpikir, ″Bagaimana dia melakukan itu?″
Kau mulai percaya mungkin kaulah yang gila.
Karena orang lain berpikir wanita ini hebat...
Dan orang lain ingin berinvestasi, bergabung, serta ikut terlibat...
Pada saat itu, dia tokoh ikonis...
Wanita dalam dunia teknologi yang merevolusi semuanya...
Seolah imitasi Steve Jobs.
Terkadang kau berpikir mungkin kau salah.
Saat itu, kau bertanya-tanya apakah koneksi Elizabeth melindunginya.
Hal ini menyebabkan krisis kepercayaan...
Pada kekuasaan pemerintah...
Dan betapa korupnya mereka bagiku.
Aku berpikir Theranos akan lolos.
Kau menagih harga yang sangat rendah.
Yang hanya sebagian kecil dari harga sekarang...
Sementara juga menjaga standar tertinggi.
Dengan semua koneksi politiknya...
Dia akrab dengan pemerintahan Obama.
Peluang yang dia buat adalah jika dikelilingi orang berkuasa...
Penguasa tidak akan menentangnya.
Pada akhirnya kembali pada pernyataan...
″Berpura-pura sampai berhasil.″
Elizabeth tidak pernah menyerah mencapai visi utamanya...
Agar perangkat itu tak hanya dijual...
Tapi juga bisa diletakkan di rumah pasien.
Dia mau perangkat ini seperti Apple dan Steve Jobs...
Dalam artian perangkat Apple ada di mana-mana.
Dia ingin perangkat Edison ada di setiap rumah di Amerika.
Kau hanya butuh persetujuan FDA untuk mewujudkan hal tersebut.
Aku memang bicara dengan Kepala Medis di FDA...
Yang mengungkapkan keraguan. Dia mengatakan...
Mereka tidak menyediakan informasi yang cukup...
Agar lembaga bisa memeriksa atau menyetujui tes tersebut.
Akurat?
Hal ini yang ingin kau cantumkan di artikel?
Ya. ⁄ Baik. Itu tantangan kami.
Tim hukum kami mencemaskannya...
Karena ada banyak sekali situasi di balik itu...
Sehingga timbul banyak masalah bagi kami...
Itu sebabnya aku bertanya situasinya.
Katakan, aku siap mendengar.
Biar aku bicara dulu pada tim hukum kami.
Sekarang aku tidak bisa berkomentar soal ini...
Elizabeth bicara bertele-tele saat berdiskusi dengan FDA.
Bukannya menyerahkan aplikasi lengkap...
Theranos membanjiri FDA dengan surat penelaahan rancu...
Mencoba mengulur waktu sampai Edison bisa menjalankan...
Semua tes yang diiklankan Theranos.
Proses itu bisa memakan waktu bertahun-tahun.
Sementara itu, operasi Theranos di Palo Alto diatur oleh CMS...
Lembaga federal yang menangani laboratorium klinik.
Theranos juga mengakali mereka.
Meski beberapa tes pasien dijalankan pada Edison...
Theranos tak pernah melaporkannya.
Perusahaan hanya memberikan data dari mesin pihak ketiga pada CMS.
Keputusannya adalah mengirimkan data dari Immulite dan Siemens Advia.
Jangan kirimkan hasil dari Edison.
Aku sangat takut karena itu berarti kami tak memercayai tes Edison.
Kami bisa menegaskan apa yang pantas dikirim...
Tapi hal yang sama tak dilakukan pada pasien.
Ketika CMS datang memeriksa...
Sunny dan Elizabeth hanya menunjukkan lab...
Yang memakai Siemens Advia dan Immulite.
Mereka tidak pernah dibawa ke lab kedua di lantai bawah...
Tempat kami memproses hasil tusuk jari pada Edison.
Mereka secara tegas menyuruh, ″Tetap di mejamu.″
Mereka tidak ingin ada orang di bawah...
Karena mereka takut jika pemeriksa melihatnya...
Akibatnya bisa fatal.
Tindakan itu terasa kotor bagi kami.
Rasanya sampai pada titik di mana tak ada harapan.
Aku memutuskan untuk keluar.
Begitu mengundurkan diri...
Aku pergi ke kantor kakekku di Stanford.
Aku menunjukkan padanya banyak data...
Dan perbedaan dari yang kulihat dengan apa yang dipublikasikan...
Serta penjelasan atas perbedaan itu.
Tapi dia tampak tak percaya dengan perkataanku.
Lalu dia bilang, ″Kata Elizabeth Theranos bisa menjalankan...
Semua hal yang disampaikan.″
″Theranos lebih akurat dan akan mengubah dunia.″
″Mereka mencoba meyakinkanku bahwa kau bodoh.″
″Mereka tak bisa meyakinkanku bahwa kau bodoh...
Tapi mereka bisa meyakinkanku bawah kau salah.″
″Kupikir kau salah, jadi lanjutkan hidupmu.″
Beberapa bulan setelah itu...
John Carreyrou dari Wall Street Journal...
Mengirimiku pesan di LinkedIn.
Aku tentunya panik.
Ada perjanjian kerahasiaan yang kutanda tangan di Theranos.
Jadi kubeli telepon prabayar dengan uang tunai.
Lalu kuhubungi dia.
Dalam panggilan telepon itu, kuputuskan untuk membantunya.
Aku bilang, ″Kakekku bebas dari skandal Watergate dan Iron Contra...
Dengan integritasnya masih utuh.″
″Begitu dia sadar ada penipuan...
Dia akan mencoba segala cara untuk memperbaikinya.″
Aku ingin memberi dia kesempatan itu...
Karena dia berusia 94 atau 95 tahun saat itu.
Aku bertemu langsung dengan John.
Lalu dia mengirimi Theranos beberapa pertanyaan menggelitik.
Hanya ada satu angka di sana...
42,9 persen, yang kuhitung untuk salah satu tes itu...
Yang juga ada dalam surel yang kukirim pada Elizabeth.
Sekitar sebulan setelah itu...
Aku pergi makan malam dengan orang tuaku.
Aku memasuki pintu dan ayahku bilang...
″Kau berbicara dengan reporter Wall Street Journal?″
Kujawab, ″Ya.″
Lalu dia bilang, ″Mereka tahu.″
Setelah meninggalkan Theranos, aku mau sejauh mungkin dari mereka.
Aku bekerja di tempat lain.
Saat itu, aku sudah bicara dengan John Carreyrou...
Dari Wall Street Journal yang sedang mengerjakan laporan investigasi.
Aku bekerja suatu hari.
Aku bekerja lembur dan dua rekanku akan pulang.
Aku akan tinggal sendiri di gedung itu.
Mereka melihat keluar dan bilang...
″Erika, ada orang yang duduk di tempat parkir kita seharian.″
Itu sangat aneh.
Mereka mengantarku ke mobil.
Lalu seorang pria menemuiku dan menyerahkan sebuah surat.
Bertuliskan alamat rumah sementara yang kutempati.
Tak ada yang tahu alamat itu.
Kubuka, ternyata surat dari David Boies.
″Jika kau tidak menyatakan dokumen X, Y, dan Z...
Atau melaporkan orang-orang ini, mungkin kami bisa menuntutmu.″
Aku sangat ketakutan...
Terutama aku berusia 23 tahun saat itu.
Aku tidak punya uang untuk membayar pengacara.
Aku sangat panik.
Aku telah berbulan-bulan meminta wawancara dengan Elizabeth.
Tapi mereka berdalih.
Akhirnya, pada Juni 2015...
Kami setuju untuk rapat di kantor Journal.
Utusan Theranos datang...
Terdiri dari tujuh orang, empat di antaranya pengacara...
Dipimpin oleh David Boies, pengacara lainnya Heather King...
Heather baru saja bergabung sebagai Penasihat Umum kita.
Yang pernah menjadi rekan Boies Schiller...
Dan mantan asisten Hillary Clinton.
Setelah beberapa menit rapat berjalan...
Heather King meletakkan alat perekam kecil di meja.
Pengacara Boies Schiller lainnya meletakkan alat perekam kecil...
Di ujung lain meja rapat itu.
Jelas sekali mereka menganggap ini sebagai deposisi dalam proses hukum.
Kalau mereka merekam, maka aku juga mau.
Kami datang kemari hari ini untuk menjalankan tugas...
Untuk menjelaskan padamu...
Dalam hal yang kuyakini sebagai anggapan salah...
Terkait inti pertanyaanmu.
Pertanyaan itu sangat serius.
Lalu ada dugaan serius dalam pertanyaan itu.
Aku juga bicara pada David Boies. Dia menghadiri semua rapat dewan.
Kita tidak akan berada di sini...
Menghabiskan waktu dan usaha jika...
Kita punya teknologi di sini...
Mari kita bahas dengan lebih bebas.
Karena ini rahasia dagang.
Juga karena kau tidak akan tanda tangan Perjanjian Kerahasiaan.
Apa benar ada teknologi baru?
Dengar, apa benar ada teknologi baru?
Ini hasil yang belum pernah dicapai siapa pun, paham?
Theranos berhasil, kecuali kalau ini sulap.
Ini teknologi baru.
Aku tahu sebagian besar tes darah mereka...
Dijalankan di pemeriksa komersial...
Yang dibuat perusahaan pihak ketiga.
Kubilang, ″Kenapa hal ini disebut...
Rahasia dagang jika proses ini bahkan bukan mesin Theranos?
Maksudmu rahasia dagang juga menutupi...
Caramu menjalankan tes darah pada Siemens Advia?
Aku tidak tahu jawabannya...
Tapi aku bisa mengatakan hal itu bisa atau tak bisa...
Rasanya kau ingin kami memberikan rumus minuman bersoda...
Untuk meyakinkanmu minuman itu tak mengandung arsenik.
Tidak ada yang bertanya rumus minuman bersoda.
Kami meminta penjelasan umum.
Kau tidak perlu tahu cara kerja mereka.
Untuk memercayai... ⁄ Aku paham sulit memahami...
Terdengar seperti Wizard of Oz.
Kami bicara bertele-tele.
Fakta bahwa mereka merahasiakan dengan sangat keras...
Membuatku merasa kami di jalan yang tepat.
Kami tahu jelas salah satu sumber utamamu...
Adalah seorang pemuda bernama Tyler Shultz...
Karena persoalan yang kau ajukan...
Sama persis dengan persoalan yang dia ajukan...
Dalam waktu yang sangat singkat dia bekerja di perusahaan kami.
Aku tidak ingat kata-katanya, tapi dia bilang, ″Mereka tahu.″
Jadi kuhubungi kakekku dan dia bilang...
″Elizabeth bercerita kau bicara...
Dan membocorkan rahasia dagang kepada Wall Street Journal.″
″Jika cerita ini diterbitkan, tentu kariermu akan hancur...
Tapi ada perjanjian kerahasiaan sepanjnag satu halaman...
Yang bisa kau tanda tangani untuk mengatasinya.″
Lalu aku datang ke rumahnya keesokan paginya.
Dia bilang, ″Ada dua pengacara Theranos di sini sekarang.″
Aku sangat gugup memikirkan apa yang akan terjadi.
Aku sangat tidak nyaman dengan situasi itu.
Mereka datang dan memberikan pemberitahuan...
Untuk hadir di pengadilan dalam 36 jam...
Perintah penahanan sementara...
Dan surat yang ditandatangani oleh David Boies.
Mereka membuatku merasa...
Aku sendirian, pecundang, dan akan dihancurkan.
Selamat pagi, Pak Sekretaris.
Selamat pagi.
Kau ingat Tyler datang ke rumahmu...
Dan ada beberapa pengacara...
Dari firma Boies Schiller di sana?
Menurutku mereka bukan pengacara.
Dia seperti binatang.
Binatang buas.
Dia menyerang cucuku.
Hal terbodoh yang pernah kuamati.
Saat bilang dia menyerang cucumu...
Bisa jelaskan lebih spesifik?
Secara lisan. Dia terus menyerang.
Jika tak berhenti secepatnya...
Istriku mau mengambil besi...
Dari perapian dan memukulnya.
Kakekku memisahkan kami...
Dan pengacara Theranos dibawa ke ruang tamu...
Dan aku dibawa ke ruang makan.
Dia bernegosiasi di antara kedua ruangan itu.
Seperti Menteri Luar Negeri. ⁄ Ya, benar.
Kakekku sepertinya semakin...
Kesetiaannya pada Elizabeth dan Theranos semakin kuat.
Kau menghargai Nn. Holmes?
Ya.
Apa kau percaya bahwa Nn. Holmes...
Jujur kepadamu...
Dalam semua interaksimu kepadanya?
Ya, kurasa begitu.
Dari semua interaksinya denganmu...
Pernahkah Nn. Holmes lakukan hal...
Yang membuatmu percaya...
Bahwa dia ingin menipumu?
Tidak pernah.
Saat itulah pengacara jadi bagian penting di hidupku.
Mereka mengancam akan menuntutku...
Atas melanggar perjanjian non-pengungkapan...
Karena membocorkan rahasia dagang.
Seringnya, aku sudah menulis pemberitahuan...
Untuk menghadiri persidangan dan pada menit terakhir...
Mereka membatalkannya.
Keseluruhannya, orang tuaku...
Menghabiskan 400 hingga 500.000 dolar...
Untuk biaya hukum.
Kami mencapai titik, di mana kami harus mencari uang.
Hingga mereka ingin menjual rumah...
Untuk terus berjuang di perang hukum ini.
Akhirnya aku berbicara pada seorang pengacara.
Mereka bilang, ″Mereka mencoba menakutimu.″
Dia bilang, ″Salah satu caranya, kau bisa meniup peluit.″
Kau bisa dilindungi, kalau bicara dengan badan pengatur.″
Aku bilang, ″Apa itu badan pengatur? Bagaimana caranya?
Aku merasa gugup mengirim atau bahkan menulis surat ini.
Theranos membawa kerahasiaan ke tingkat ekstrem.
Kesalahan selalu terjadi pada laboratorium klinis.
Tapi yang terjadi di Theranos adalah kelalaian...
Dan sangat terasa seperti tindakan kriminal.
Manajemen tingkat tinggi selalu membuat alasan...
Mereka masih memproses sampel pasien...
Menggunakan teknologi suntik jari mereka.
Aku tak merasa ini adalah penipuan kejam.
Tampaknya dimulai sebagai sesuatu yang kecil...
Seperti satu kebohongan, lalu berubah jadi besar...
Menjadi situasi yang sangat gila ini.
Bagaimana tanggapan kalian dengan izin FDA?
Waktu itu tanggal 4 Juli 2015.
Suasana sangat meriah di perusahaan. Waktu itu...
Kau tahu...
Ini adalah batu loncatan penting untuk Elizabeth dan Sunny.
Waktu itu terasa seperti kemenangan besar.
Sebuah perayaan besar untuk kemenangan kecil.
FDA akhirnya menyetujui satu tes yang jarang dipakai pada Herpes...
Untuk dijalankan pada prototipe Edison.
Sedikit terlambat untuk Walgreens...
Yang mundur pada pembukaan Wellness Centers baru.
Ketika penghasilan Theranos melambung...
Hingga 1 miliar lebih untuk tahun 2015.
Tunai yang diterima hanya beberapa ratus ribu dolar.
Tapi Elizabeth dan Sunny tidak akan mundur.
Kita akan mengirim pesan untuk Quest Diagnostic.
Ingat, mereka adalah yang mencecar kita...
Dan mereka menyerang pekerjaan yang kalian lakukan.
Apa kalian siap? ⁄ Ya!
Satu, dua, tiga.
Dasar keparat!
Aku melihat pesannya saat bangun di pagi hari.
Aku membacanya di sebelah ranjang.
Memiliki judul yang ditekankan.
THERANOS KESULITAN DENGAN TES DARAH
Isi dari artikel itu sungguh menyedihkan.
MENINGKATKAN PELUANG HASIL YANG SALAH
PASIEN SAMA, HASIL BERBEDA
KURANG DARI 10 PERSEN DARI PENGUJIAN DI EDISON
Saat tiba di kantor, aku membacanya berulang kali.
Tiba-tiba, semua rahasia dagang itu menjadi masuk akal.
Jadi ini bukan rahasia dagang.
Ini adalah rahasia lain.
15 PENGUJIAN PADA EDISON
190 Pengujian...
Pada Mesin Laboratorium Tradisional
Aku tak tahu mesin Siemens digunakan hingga artikel itu dimuat.
Itu menjelaskan kenapa kami...
Melakukan suntik vena.
Alih-alih melakukan suntik jari.
Lalu aku mulai membenahi riwayat kerjaku.
Maaf, tapi itu yang kulakukan.
THERANOS MENANTANG INTERPRETASI HASIL TESNYA
KARYAWAN ANONIM
Aku beruntung saat Wall Street Journal...
Memuat artikel itu, karena setelah itu terjadi...
Upaya Theranos ditujukan kepada hal lain.
Kami tak pernah ke persidangan, tak pernah menyelesaikan apa pun.
Hanya tiba-tiba mati.
Nasib dan masa depan perusahaan dipertaruhkan.
Jadi kami berkumpul di kantin.
Elizabeth dan Sunny membahas atas apa yang terjadi...
Bahwa semua tuduhan ini tidak benar.
Lalu Elizabeth berkomentar...
Ingin melawan Wall Street Journal...
Sebagai sebuah pertarungan.
Aku langsung tahu di hari artikel itu memberi pengaruh...
Karena surel dari para pembaca dan rekan masuk dalam kotak suratku.
Aku juga diminta untuk melakukan macam-macam wawancara media.
Berita baru Wall Street Journal oleh John Carreyrou.
Artikel itu membuat Silicon Valley sadar.
Tambang emas yang terus berjalan.
Berbagai macam ide telah diciptakan.
Berbagai perusahaan yang berharga miliaran dolar lebih.
Mereka berdiri lebih lama daripada perusahaan rintisan...
Pada era kejayaan internet tahun 90-an.
Hasilnya, mereka bisa untuk lebih tidak transparan...
Dari perusahaan yang perlu melapor pada investor setiap tiga bulan.
Kurasa akhirnya Silicon Valley sadar...
Bahwa hal ini membuat penipu dibiarkan berkembang.
Saat kuhubungi Theranos dan meminta bicara dengan Elizabeth...
Aku diberi tahu, sepanjang hari dia tidak akan ada.
Dia dilantik menjadi Dewan Sekolah Kedokteran Harvard.
Aku benar-benar terkejut dan terus berpikir...
Bahwa Wall Street Journal mengatakan kau adalah penipu.
Perusahaanmu penipu.
Perusahaan di sampul majalah adalah penipu.
Lalu kau akan menghabiskan...
Waktu sepanjang hari...
Bersembunyi pada...
Pada...
Pelantikan omong kosong ini.
Kau harus keluar...
Dan bacalah artikel ini paragraf demi paragraf...
Yang menjelaskan apa yang terjadi di perusahaanmu.
Artikel tentangmu sangat brutal.
Tapi di Mad Money, kami tahu sesuatu.
Kami tahu di setiap kisah ada dua sisi.
Tamu kita siang ini dari Boston.
Dia menghadiri pertemuan...
Di Dewan Sekolah Kedokteran Harvard.
Berikan dia kesempatan menjawab...
Semua tuduhan di artikelnya.
Nn. Holmes, selamat datang.
Senang bisa hadir. Terima kasih.
Inilah yang terjadi...
Jika sedang membuat perubahan.
Awalnya mereka mengiramu gila...
Dan mereka melawanmu.
Tapi tiba-tiba kau mengubah dunia.
Jujur aku terkejut...
Melihat Journal memuat artikel ini.
Setiap sumber yang kami hubungi...
Yang dihubungi Journal...
Memberitahukan kami...
Bahwa pernyataan yang diberikan...
Adalah salah dan tidak benar...
Dia memutuskan keluar...
Dan menyangkal kisahku.
Theranos mengeluarkan berita, mengatakan laporanku salah...
Dan mereka mengancam kami dengan proses pengadilan.
Jurnalisme di sini sangat buruk dan mereka berhak dituntut.
Tapi gugatan jarang selesaikan masalah.
Yang akan menyelesaikannya...
Adalah sains dan pasar.
Perusahaan ini sedang sukses di Arizona.
Dokter senang, pasien senang...
Dokter dan pasien tidak senang.
FDA sangat cemas dengan keselamatan pasien...
Hingga mereka melarang penggunaan nanotainer.
Menghentikan semua tes suntik jari di Walgreens.
CMS melakukan inspeksi dadakan di laboratorium Theranos...
Dan melihat tes darah yang tidak akurat...
Hingga membahayakan keselamatan pasien.
Dapat menyebabkan cedera serius, kerusakan, atau kematian.
CMS mencabut izin operasi laboratorium.
Surat yang membuat CMS bertindak datang dari Erika Cheung.
Pada akhirnya yang kurasakan bercampur aduk.
Aku senang, sebab kebenarannya akhirnya terbongkar.
Tapi aku juga sedikit sedih...
Karena kami ingin proyek itu sukses.
Apa kau bisa memenangkan argumen dengan kakekmu...
Untuk membujuknya atas masalah di Theranos?
Katanya, Kakek tak tahu betapa banyak penipuan di sana.
Karena itu Kakek bangga padaku.
Ya, aku lega, akhirnya Kakek mengerti.
Ada konferensi teknologi Journal di Laguna Beach...
Pada bulan Oktober 2015 dan beberapa tahun sebelumnya...
Elizabeth Holmes jadi pembicaranya.
Jelaskan intinya dengan spesifik...
Selain datang, dia juga berani.
Tes yang kami lakukan memiliki kualitas tertinggi.
Kami tahu apa yang kami lakukan dan kami sangat bangga.
Adakah situasi di mana kau harus mencampur sampel darah?
Yang dijelaskan Journal bahwa kami mengambil sampel...
Mencampurnya, dan menaruhnya pada analisa komersial...
Itu salah dan tak seperti itu cara kami.
Aku melihat di situs Journal...
Dan aku terkejut dengan perkataannya.
Jelas sekali itu kebohongan besar...
Karena mereka sungguh melakukannya.
Sebenarnya kami tak memakai teknologi...
Yang disebut Edison untuk apa pun selama bertahun-tahun.
Ketika kami melakukan suntik jari, setiap melakukannya...
Kami memakai teknologi yang tak beredar secara komersil.
Kami tak pernah memakai peralatan laboratorium komersil...
Untuk tes suntik jari.
Setiap tes suntik jari...
Aku meremehkan kesudiannya...
Untuk berbohong di publik di wilayah kami.
Aku ingin tahu, apa kau merasa...
Kau memasarkannya terlalu cepat?
Apa kau merasa tertekan? ⁄ Kami perusahaan yang sama.
Tidak ada yang berubah.
Kami bekerja setiap hari untuk membuat tes dan sistem ini...
Memiliki standar kualitas yang tinggi.
Bagaimana Theranos Menyesatkanku?
Beberapa bulan setelah artikel John Carreyrou...
Aku menulis berita baru.
Ini adalah koreksi dan pernyataan tobat.
Kukatakan bahwa Elizabeth dengan sengaja menyesatkanku.
Setelah berita ini kumuat, Elizabeth meneleponku.
Perbincangan kami sangat panjang.
Dia tidak meminta maaf.
Dia bilang, ″Aku tak pernah dengan sengaja menyesatkanmu.
Kenapa kami tega melakukannya?″
Dia membujukku untuk menarik kalimat itu.
Dia bilang, ″Jika kalimatnya tidak kau tarik...
Kami akan lakukan sesuatu soal kalimat itu.″
Dia sedikit mengancam, tapi mereka hanya menuliskan surat.
Pada bagian akhir, ada paragraf yang aneh.
Sesuatu yang tak disadari Elizabeth...
Bahwa Fortune sedang menulis fitur profil...
Dan membuat sampul.
Dan itu adalah hal yang sangat aneh...
Karena aku di sana selama empat hari...
Dan aku menghubungi orang-orang yang dia suruh.
Tujuh direksi, Ketua UCSF Medical Center...
Ketua Blue Cross Blue Shield.
Kuhabiskan satu setengah jam bersama orang tuanya.
Aku bertemu saudaranya, kutanyakan soal surat...
Yang dia tulis saat usia 9 tahun, aku bertanya soal buku...
Yang diberikan ayahnya saat dia pergi sekolah...
Yaitu Meditasi karya Marcus Aurelius.
Lalu ada pemotretan oleh juru foto ternama...
Bersama asistennya, peralatan cahaya...
Mengambil beberapa ratus foto di lokasi dan pose berbeda.
Itu adalah petunjuk, paham?
Ini benar-benar gila.
Aku sadar ada yang salah dengan pikirannya.
Aku tidak tahu jika dia berbohong...
Atau berada di alam bawah sadar.
Rekonstruksi realitas pelindung diri yang terjadi.
Tapi yang keluar dari mulutnya bukanlah sebuah kenyataan...
Seperti yang kita tahu.
Andai kubisa bilang padanya...
″Elizabeth, akan kuberikan serum kejujuran...
Dan kau akan mengatakan apa yang sedang kau pikirkan...
Pada waktu itu?″
Lalu muncullah pertanyaan...
Yakinkah kita dia akan mengatakan ″Aku mengaku berbohong″?
Sulit membayangkan dia mengatakan itu.
Dia orang fanatik.
Seorang fanatik sangat yakin dengan apa yang mereka kerjakan.
Dia buta akan apa yang terjadi di kenyataan.
Aku tak percaya saat dia terbaring di malam hari...
Dan berpikir, ″Aku adalah penipu. Aku adalah penjahat.
Aku berbohong.″
Suatu hari aku dapat surel dari seseorang...
Yang bekerja dengan Elizabeth Holmes.
Dia memintaku datang untuk bertemu dengan timnya...
Dan dengan Elizabeth.
Kubilang, ″Tentu saja″.
Sebagian penelitianku adalah tentang motivasi manusia...
Dan dia sangat cemas...
Dengan kurangnya motivasi dalam perusahaannya.
Karena kisah yang berkelanjutan di sekitar mereka...
Membuat patah semangat.
Menurutku dia sangat percaya dengan misi perusahaannya.
Dia juga percaya bahwa mereka akan segera...
Untuk mencapai sesuatu.
Mereka hanya butuh jalannya.
Banyak sekali kebohongan di Silicon Valley.
Aku ingat saat buku pertamaku tentang ketidakjujuran terbit.
Aku melakukan tur buku dan berbicara di Silicon Valley.
Beberapa pengusaha bilang, ″Kami dalam teknologi.
Teknologi tidak berbohong.″
Sebenarnya maksud mereka, ″Kami jujur. Tak ada kesempatan″.
Aku tak berkata apa pun, tapi dalam dua menit...
Mereka dari perusahaan rintisan di sekelilingnya...
Mulai membicarakan...
Bagaimana mereka berbohong pada investor.
Dan mereka memiliki grafik perkembangan.
Mereka memprediksi masa depan, menaruh angka-angka...
Aku berpikir ada sebuah ide di Silicon Valley...
Di mana kau dengan sangat berani...
Memasang pos di tempat yang sangat jauh...
Sampai kau tak tahu, apa kau bisa ke sana.
Pendapatku dari diskusi bersama Elizabeth...
Adalah dia merasa melakukan hal yang sama seperti lainnya.
Kita memiliki banyak orang yang terlalu percaya diri...
Dan dari waktu ke waktu, sebagian mereka bekerja keras...
Sementara kita memakai penisilin, lampu pijar, atau mendapat...
Jika kau dikelilingi perusahaan yang mencoba sangat keras...
Dan mendedikasikan hidup mereka untuk mencapai ketidakmungkinan.
Terkadang mereka berhasil melakukannya.
Kenapa kau tak bisa?
Pada tingkat tertinggi...
Kami tak ada kepemimpinan yang tepat...
Dalam laboratorium dan aku tak menyadarinya...
Hingga inspeksi itu atau masalah seperti itu terjadi.
Hingga pemerintah memberi tahu bahwa kau tak punya kepatuhan...
Kau tidak tahu. Bagaimana reaksimu...
Saat mengetahui banyak pelanggaran di laboratoriummu?
Sangat menyedihkan.
Jangan menyalahkan orang lain!
Kau punya bagian sahammu, Elizabeth Holmes.
Uangnya hanya sampai situ.
Orang-orang pasti berbuat salah, tapi kau harus mengakuinya.
Kalimat kesukaan suamiku, ″Alasan bagaikan bajingan.
Semua orang memilikinya.″
Maaf, yang tadi jangan dimasukkan.
Salah satu judulnya...
″Perusahaan 9 miliar dolar jatuh menjadi 0.″
Investor dan anggota dewanmu membaca hal yang sama.
Mungkin ini pertanyaan terpenting...
Yang diajukan siapa pun yang mengikuti berita ini.
Apakah berhasil? ⁄ Ya.
Kau sangat yakin? ⁄ Aku sangat yakin.
Tanpa basa-basi, mari kita sambut, Elizabeth Holmes.
Pendiri dan CEO Theranos, silakan naik ke panggung.
Elizabeth tidak menyerah.
Dia bangkit kembali dengan maju ke panggung...
Di konferensi laboratorium klinis.
Di depan para pengkritiknya.
Dengan berani dia mengungkapkan mesinnya...
Yang dia sembunyikan selama ini.
Jadi miniLab dirancang...
Dia menyebutnya ″miniLab″, seolah-olah itu penemuan baru.
Ini adalah titik belok perusahaan kami...
Tapi di dalam Theranos, mesin itu punya nama lain.
Edison 4.0.
Tahun 2017, Theranos sungguh menghabiskan...
Semua 900 juta dolar yang dikumpulkannya.
Hampir 300 juta untuk membayar biaya hukum...
Menyelesaikan gugatan bagi investor...
Dan mengembalikan dana setiap pasien di Arizona...
Untuk tes darah mereka.
Henry Kissinger, George Shultz, dan bahkan David Boies...
Mengundurkan diri dari dewan.
Elizabeth putus hubungan dengan Sunny...
Dan memecatnya dari perusahaan.
Tapi dia tetap yakin pada kekuatan penemuan.
Ini soal mencari apa yang kau suka dan menemukan takdirmu.
Ketika kau menemukannya...
Bisa itu menulis, melukis, sains, apa pun itu...
Ketika kau sungguh melakukannya dengan niat...
Maka kau akan menemukan hal-hal hebat.
Kita gagal 10.000 kali jika perlu...
Tapi kita akan berhasil di 10.001 kali.
Nn. Holmes, angkat tangan kananmu.
Kau sumpah berkata jujur...
Semua dan hanya kejujuran?
Aku bersumpah.
TAHUN 2018 THERANOS TUTUP
ELIZABETH DAN SUNNY DIDAKWA...
...ATAS KONSPIRASI DAN PENIPUAN
MEREKA MENGAKU TAK BERSALAH
- Adaptasi dari Retail oleh - * H@w-to-kiLL *